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第37章（第1页）

这种情形是典型的戴尔。

卡耐基人际关系准则的双重运用。

关于开口前先思考这一点，正反映出14节课中所提的戴尔。

卡耐基意识。

而且，熟悉易记的原则，使人记得何种原则适用于哪一种特殊情况。

与许多宗教、自助团体，甚至是商业手法一样，戴尔。

卡耐基课程提供了一套生活准则：遭遇问题时，先理出可能的解决之道，然后应用最适当的方法。

早在课程开始前，每位学员即可拥有一本极具实用性的黄金手册。

这本手掌般大小、共有8页的小册子包含了30条人际关系准则及30条忧虑准则。

基本上，这些准则都是由卡耐基《影响力的本质》和《s重新出发》中筛选出来的建议。

戴尔。

卡耐基并不是试着为生活制定准则的第一人。

本杰明。

富兰克林是卡耐基最喜爱引述的实例。

在这两本书中，他引证了富兰克林达11次之多。

富兰克林在《可怜的查理年鉴》所写之种种有关于致富之道的箴言中，为卡耐基树立了强而有力的典范。

在此，卡耐基发现了字汇流畅的助益及简洁表达的重要。

富兰克林期望他的读者能改进自己并激发自己（&ldo;女人和酒、游戏和欺骗使财富减少伟大的愿望&rdo;、&ldo;借希望而生活者将快速死去&rdo;）。

卡耐基的启发在于将这些相同的技巧引证运用于人际行为上。

卡耐基的原则是如何萌发的呢？1930年，在《影响力的本质》问世前，一名心理学家及另一名作家在合力著作的《与人相处的策略》中阐述了种种&ldo;心理学原则与事业成功者的偶发事件&rdo;。

这一位作者韦柏及摩根在书中所叙述的轶闻与卡耐基6年之后所提出的有许多是相同的。

从这本书中，卡耐尔借用了本杰明。

富兰克林学习避免直接冲突及变得更具说服力的例子。

像早先的作者般，卡耐基描述哈佛商学院的系主任唐汉‐‐&ldo;宁愿在某人办公室前的步道上走两个小时，也不愿到那人的办公室内停留一下的原因是，不清楚自己该说什么，即使是在我知道他的兴趣及动机会是什么，以及他可能会如何回答的情况下&rdo;。

卡耐基非常喜爱这个轶闻，总是一再地引用，在第二次提及时，他甚至使用了斜体字来予以凸显。

卡耐基也加以探讨约翰。

洛克菲勒在管理上的敏锐观察力。

像先前的两位作者一般，卡耐基佩服洛克菲勒能诚挚的赞美一名让洛克菲勒在南美损失百万美元的部属。