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92屁股决定脑袋（第3页）

背后的墙壁上也没空着，贴了一个大的红旗榜，很多名字都罗列在上面，于远明发现自己排在下面靠近最后的倒数第几个位置。

正在观望的时候，前面走过来一个瘦瘦的女子，神情看不出心情，比较严肃吧。

一开口说话声音却显得有些稚嫩：

各位亲爱的伙伴，大家下午好！

欢迎大家来到这里参加万家人寿保险公司江南分公司2001年第一期ptt讲师培训。

我是分公司培训部的彭佳玉，本次培训班的班主任。

很高兴认识大家，也非常期待在接下来的三天里和各位一起学习！

接下来我们开始第一项内容，请大家开始报数。

从第一排开始，就是从一到六，然后第七个继续报一。

明白了吗？第一排报完了，第二排接着报。

明白了吗？

这个简单，于是大家就开始报数。

说简单，还是有人报错，在前一个六报完以后，他接着报七。

还好有人提醒，又改过来。

报完以后彭老师说：现在我们分组，每个人记住自己的数，我们根据方位分为六个组。

于是熟悉的人就分开了，和陌生人组成了一个组。

男同学们又在老师的指挥下把桌子全部组成了六堆。

于远明后来才知道这个叫岛屿式，除此以外还有课堂式，马蹄式，回字型等几种基本的课桌摆放方式，根据会议（学习）的要求而定。

别看这个简单的知识，恭州有几个长期接待的宾馆就是因为服务员对这些很熟悉，形成了一种软实力。

在与其他酒店竞争中占尽优势。

因为保险公司的办班人员只需要说一下今天需要什么形状，她们就不需要问什么叫岛屿式，就可以直接动了。

服务行业，除了硬件的过硬，软件（服务）也很重要。

服务员与客户的默契，让客户不但倍感轻松，而且节省成本。

久而久之，当办班的人选择酒店的时候，大脑里就会率先呈现出那些给他留下美好记忆的酒店。

（小燕文学WwW.XiaoYanwenXue.CoM）