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第四章 好口才代表一种实力2（第4页）

她用冷静举止、柔言软语塑造了一个经多识广、不容侵犯的强者的形象，使对方不敢轻举妄动。

从这里可以领略到，温和语言具有“柔中寓刚”

的独特威力。

·反对的话绕个弯说

直言快语反映出一个人的真诚，是受欢迎的。

但若处处直言快语，轻者损害人际关系的和谐，重者造成麻烦，违背语言交际的初衷。

因此说话时有时为达到目的，不妨先兜个圈子，曲径也可以通幽。

迂回地表达反对性意见，可避免直接的冲撞，减少摩擦，使人更愿意考虑你的观点，而不被情绪所左右。

我们每个人都有自己的观点和看法，它支撑着我们的自信，是我们思考的结果。

无论是谁，遭到别人直言不讳的反对，特别是受到激烈言辞的迎头痛击时，都会产生敌意，导致不快、反感、厌恶乃至愤怒和仇恨。

这时，老实人会气窜两肋，肝火上升，全身处于一种高度紧张状态，时刻准备作出反击。

其实，这种生理反应正是心理反应的外化，是人类最本能的自我保护机制的反映。

对有些人来说，由于历事颇多，久经世故，能够临危不乱，沉得住气，不会立即作出过激的反应。

而且，有的人还是有一定心胸的，不会褊狭地受情绪左右，意气用事。

但是，心中的不快却是不能自控的，而且由于面子问题，往往会出现愤怒情绪。

过于直接的批评方式，会使人自尊心受损，大失脸面。

因为这种方式使得问题与问题、人与人针峰相对起来，除了正视彼此以外，已没有任何的回旋余地，而且，这种方式是最容易形成心理上的不安全感和对立情绪的。

你的反对性意见犹如兵临城下，直指对方的观点或方案，怎么会使对方不感到难堪呢？

特别是在众人面前，对方面对这种已形成挑战之势的意见，别无选择，只有把你打败，才能维护自己的尊严与权威，而问题的合理性与否，早就被抛至九霄云外了，谁还有时间去追究、探索其中的道理呢？

古人主张以迂为直，事实上，间接的方法很容易使你摆脱其中的各种利害关系，淡化矛盾或转移焦点，从而减少对方对你的敌意。

在心绪正常的情况下，理智占了上风，他自然会认真地考虑你的意见，不会将你的意见一棒子打死。

因此，有时通过间接的途径表达自己的意见反而更容易被人接受。

每个人都会犯错误，每人也都有自尊心，有些问题不必采用直接批评的方法，而用间接的方法来指出问题，效果反而会更好。

·真话有时变个法说

坦诚是一种美德。

但是很多时候，我们正是由于坦诚而吃尽了苦头。

尽管在这个世界上我们需要说真话，但如果这种真话你说得不恰当，还不如不说的好。

其实许多情况下良药未必苦口，忠言未必逆耳，只要我们把话变个说法，就会有意想不到的奇迹发生。

我们周围有许多这样的老实人，他们以无拘无束、鲁莽直率地畅所欲言为荣。

他们认为，这是一种诚实的表现，是个性的象征。

在他们看来，那些迂回曲折的表达方式和人际交往中常用的外交辞令，都是软弱和虚伪的。

他们所信奉的是“有什么就说什么”

，以待人坦诚为美德。

然而，这样的人永远都不可能取得太大的成功。

尽管人们相信他们是诚实的，但是，由于缺乏把良言包上糖衣的意识，不善于审时度势，他们常常把事情搞得一团糟。

他们不知道如何有效地影响和驾驭他人--他们在人群中总是那么格格不入，总是处于极其尴尬的境地。

他们每次出现在人们面前，总是触到人们的痛处，惹得人们火冒三丈。

这样的人怎么有可能成功呢？