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第五章 隐喻的作用（第5页）

绿色还包含另一项隐喻，绿色意味着前进，永不止步！

可绿色也意味着生态环保、草木繁盛。

然而，最后当仪表盘即将浮出水面的时候，负责设计所有这些原型的计算机科学家戴夫·沃森却仍感到有些不足。

选择绿色是理所当然的，绿色蕴含了多种意义，但仍然不足以引起人们的关注。

沃森走访了众多用户，发现问题在于，工程师们认为他们能为用户解决问题，而用户却不这么想。

沃森希望让他们了解这款车，而了解汽车与了解汽车的内部运作是两码事。

要想让别人了解某个事物，你首先要让他对其有足够的关注。

于是，沃森想到了：树。

这就好像，如果你开车开得好，你就在帮助一棵树成长。

不过，随着时间的推移，树会长大、生叶、落叶。

最后，一点点绿色变成了茂盛的枝丫，长出了树叶。

树叶茂密，数也数不清，覆盖了仪表盘上的一块区域。

如果你开车太猛，几片树叶就会消失；如果你开得更加稳健，树叶就会多长出几片。

从教练到绿光再到树叶，隐喻不断变换。

这个解决方案的美妙之处在于将大量信息输入一个简单的图像当中。

这是一种反馈机制，有助于促进人们做出更好的行为。

把车开好，你种下的小树就会不断生长，谁愿意让小树死掉呢？

第一批试驾者中，有一位跟我们讲到，他的女儿会在身后一直看着，他猛踩油门，女儿就会看到树叶消失：“爸爸，几片树叶被你弄掉了。”

这项隐喻让用户关注这株虚拟植物的生长。

设计咨询公司SmartDesign的丹·福尔摩萨也是参与改进仪表盘的设计师之一，他的表弟很早就买了新款Fusion，表弟告诉他，该设计很有效果。

福尔摩萨问他树叶功能还开着吗？他觉得表弟很有可能已经关掉了。

设计师们担心，血气方刚的美国男性有可能不喜欢让一棵纤细的植物来评判他们的驾驶。

因此，设计师们不得不做出让步，将这项功能设为可开关的。

“我已经离不开这些树叶了！”

表弟说话低沉，带着新泽西口音，“以前我都开着旧车带孩子去麦当劳得来速（免下车取餐服务），可现在我发现这样做会掉叶子。

所以，我们现在都是停下车，进餐厅吃饭。”

一位福特工程师告诉我，当司机们开始在网上秀仪表盘的时候，他就知道，树叶的隐喻起作用了。

在仪表盘的开发过程中，隐喻同时在多个层面上发挥作用。

对于驾驶员来说，隐喻帮助他们了解如何驾驶汽车，以及他们的行为应该如何改变。

隐喻帮助他们以一种反直觉的方式来看待汽车及其内在逻辑。

树叶的隐喻后来在福特多款车型中出现，形式越来越微妙，最终都跟老款有点像了。

然而，事实上，该隐喻的消失也许正是其成功的标志。

今天，你会发现，当你高效驾驶时，很多汽车的仪表盘都会闪绿光。

至此，福特首款混动汽车上存在的问题想法——驾驶员应该尽快给汽车电池充电，就排除了。

汽车成了驾驶教练，这种心理模型仍然运用在汽车上，只不过采用的方式更微妙了，即通过“绿色”

来奖励驾驶行为。

这样一来，就节省了大量燃油。

隐喻将永远是用户友好型世界最有效的切入口之一，具有让我们熟悉外来感受的独特能力，为我们提供心理模型，帮助我们了解事物的运作方式。

我们再来看最后一个典型事例——IDEO于20世纪90年代设计的除颤仪。