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风中的蜡烛
假设你刚刚接手一家蜡烛工厂,正在经历这个新角色带给你的第一次危机,一次可能得动用框架内的创新策略才能解决的危机。
但是,在进入正题之前,让我们先就蜡烛的制作工艺进行一个速成培训。
很多人不知道,蜡烛实际上是一个相当复杂的东西。
蜡烛的燃料是固体蜡,没有它,烛芯只能燃烧几秒钟。
反过来讲,没有烛芯,我们也无法点燃蜡烛。
蜡烛的工作原理如下:
1.火焰熔化蜡烛顶部的蜡,使之变成了液体。
2.液化的蜡被烛芯吸上来,固体蜡油受热,先熔化后汽化,然后蜡油蒸气被火点燃,蜡烛开始燃烧。
3.气态的蜡在一定比例下,与氧气发生作用后继续燃烧,从而形成循环。
过去,人们会将夹杂了烛芯的液体燃料装在盘子中点燃来照明。
如今,这种以固体蜡为燃料的蜡烛已经产生,这主要有两个原因:
1.市场需求的推动。
人们需要高一些的蜡烛,想免去盘装液态蜡的麻烦。
2.任务统筹策略推动下的创新:利用燃料来充当承载它自身和烛芯的容器,将原先的盘子省去。
而要达到这一目的,必须将燃料从液态改为固态。
我们无须完全掌握蜡烛演变至今的这段历史。
但是它的发展的确反映出了一些物理学的定理,而这也将引领蜡烛在未来的发展。
现在,作为蜡烛工厂的老板,你准备好解决这个危机了吗?
一天早上,生产部经理跟你汇报了一件奇怪的事情。
连夜生产出来的一批蜡烛和其他批次的不太一样。
这批蜡烛外层的熔点比内层的熔点要高。
经理也无法解释这是怎么回事。
但是,一整批蜡烛如果就这样废掉,找不出原因,那下一批蜡烛依然有可能出现这个问题。
这时,你会给出什么建议?为了解决问题并且降低工厂的损失,你可能会调集所需的资源(工具、时间、费用)来研究这一批次的蜡烛,搞清楚症结所在。
大部分老板这时可能都会命令生产部经理:“我不管你想什么办法,明天之前解决它!”
然而,你不是个普通的老板,你是个技艺纯熟的蜡烛工匠。
而且,由于你读到了我们这本书,了解了这套系统性创新思维及其所有创新策略,尤其是属性依存策略,因此,你会发现,当前的局面中蕴含着属性依存的特质:有两个相互依存的变量。
通常情况下,蜡烛从内到外的熔点都是一致的。
无论是在蜡烛的中心,还是在蜡烛的外层,蜡的熔化温度都保持在同一个水平。
而现在,蜡烛的熔点从内到外是依次升高的。
既然你更热衷于创新而不是仅仅停留在解决问题的层面上,你就会考虑,这种体现出属性依存特质的新型蜡烛会不会是你因祸得福发现的一个“新大陆”
?(就像软件公司老板在发现某个程序设计失败时所说的那句名言:“这不是病毒,是特色!”
)
的确,一般的企业老板不会这样考虑问题。
但既然你已对“形式为先、功能次之”
有所了解,你就一定会花些时间从这个角度来寻找答案。
第一步,问问生产部经理,这样的蜡烛会不会对顾客的使用产生影响?他们会很乐意地为你解释说,由于熔点不一致,熔化后的蜡会形成一个与传统蜡烛完全不同的形状。
中心的蜡先熔化,因此蜡烛的内部会在燃烧过程中逐渐凹陷下去。
(见图6–5)
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