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“人人都可以是产品经理(套装共13册)(.shg.tw)”
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第二章
香肠、烤鸡和对真正幸福的追逐
改变将来购买食品的方法
温斯顿–塞勒姆是北卡罗来纳州的第五大城市,约有23.5万人口。
与得克萨斯州奥斯汀、俄勒冈州波特兰和美国其他一两个城市一样,当地人口中的温斯顿是北方人退休后的休闲胜地。
因为,那里有让人梦寐以求的好天气、好习惯、艺术场景和与美国标准不同的变化——菜单上的粗玉米粉、广播里的乡村音乐——这让他们觉得,他们生活在美国,但却更像是在旅游。
温斯顿–塞勒姆有着活跃的生物技术和医学研究环境。
然而,在建立一个世纪后,温斯顿–塞勒姆最著名的还是作为雷诺烟草公司的总部。
该公司以温斯顿市命名了两个著名的卷烟品牌。
由于与卷烟的深刻渊源,一些当地人把这里称为“骆驼城”
。
撇开工业企业不说,温斯顿–塞勒姆市区的人行道到下午5点就没人了,这跟美国其他城市差不多,大多数零售商位于高速公路和环线周围的商场和购物中心。
洛斯食品是一家当地的家族式连锁食品杂货店,在北卡罗来纳州和南卡罗来纳州都有超市,这是该地区最大的零售商。
但是,从2008年经济衰退后,洛斯食品的收入开始下降。
沃尔玛已经渗透进许多市场。
无论从销量还是价格上,洛斯食品都无法与沃尔玛相比。
如果洛斯无法扭转大约100家超市的运营状况,就不得不关掉几家商店了。
我很少为地区公司工作,洛斯算是一家。
我想说服它们,也说服自己,在超市领域,只要策略得当、思维新颖,一个“小公司”
也能与财大气粗的知名公司相匹敌。
许多美国零售商场和购物中心都给人一种破败感,大多数看起来都差不多。
国家食品与连锁零售商——红辣椒、苹果蜂、史泰博、1号码头进口公司和万能卫浴寝具批发商城——旁边就是当地的美甲店、美发店和自卫培训店。
如果你问当地人,他们大多会告诉你,如果闭上双眼,遮住附近地标或当地标牌,他们可能在美国的任何一个地方。
城市外观的千篇一律会让人麻木。
正如去年,《纽约时报杂志》派挪威作家卡尔·奥韦·克瑙斯加德去北美自驾游。
他写道:“自从我前一天在克利夫兰落地,我就发现,哪里看起来都一样。
仓库、工厂、加油站、住宅小区、购物商场和半城市化的高速公路,感觉找不到中心。”
这里的景观既不会让人觉得惊讶,也不会让人觉得自然。
克瑙斯加德总结说:“我本来应该写写这次旅行。
不仅如此,我还要通过这次旅行,抓住美国的某些本质特征,运用外来视角发现美国人看不到的现象。
可是,我什么都没看到。
我什么都没经历。”
洛斯超市位于距温斯顿–塞勒姆市几英里的一家购物中心。
它旁边有一家工艺品商店、一家验光店、一家兽医店和两家空店——两家店的窗户上遮着硬纸板,上面写着“出租”
标志和电话号码。
商店内部像洞穴似的,但它最显著的特点是,看起来跟其他美国超市一样。
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