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第130章 130（第2页）

严格的质量保障体系不是一蹴而就，在这套体系逐渐完善的背后，也有着深刻的教训。

现在大家眼前的这台柴油机，就是我们两天前刚刚召回的一台有质量瑕疵的产品。”

众人倒吸一口凉气，人群已经发出轻微的嘈杂。

本该是展示自己最强最优的场合，吴柴厂这是怎么了？要砸自己的场子吗？

何如月提高声音“关于这台瑕疵产品、以及围绕它产生的一系列故事，由我们董厂长来给大家讲述。”

她大方地将手伸向董鹤鸣，将这个“舞台”

交给了他。

在众人好奇的目光中，董鹤鸣走到那台柴油机旁，以略带幽默的口吻道“这是当着大家打孩子，我还有点不忍心啊。”

众人顿时笑起来，刚刚还有点紧张的气氛顿时变得轻松起来。

董鹤鸣趁热打铁“但是，不鞭策怎么会有进步嘛，正是这台问题产品，让我们吴柴厂启动了前所未有的质量保障体系改革……”

董鹤鸣从柴油机的油封入手，开始给大家讲述一个星期以来，吴柴厂围绕着这一批问题产品作出的一系列解决方案。

听者或全神贯注，或交头接耳，好些与会的同志都是吴柴厂多年的老客户，吴柴厂出了一批问题产品的消息早就不径而走。

董鹤鸣胆敢在这么多领导甚至外国专家跟前自揭其短，已让他们大吃一惊，再听到后面一系列的应对与解决，别说老客户，就连部委领导都动容了。

董鹤鸣目光炯炯“此次事故暴露出质量管理没有最好、只有更好，稍有松懈就会导致严重后果。

为作警示，我本人、主管生产的副厂长、主管质量的副总工程师、相关科室领导，全部扣发一季度奖金，取消本年度评优资格。”

众人一阵哗然，对自己下手够狠啊，这个态度够可以。

又有领导问“召回？这可是个全新的概念。

吴柴厂是不是要承担很大的损失？”

董鹤鸣沉痛却又坚定地点了点头“是，吴柴厂拿出一笔专项资金，专门用作此次召回费用。

而我们扣除的一季度奖金也全部充入专项资金中。

我们痛定思痛，现在付出代价，是为了避免以后付出更大的代价。

金杯银杯不如用户的口碑，口碑做坏了，什么都没了。”

众人还没从“召回”

的新概念中缓过神来，人群中响起击掌声。

循声望去，却是欧洲专家乔纳斯。

他面带笑意，为董鹤鸣的发言真诚鼓掌。

“召回制度在我们欧洲的大品牌中已有先例，你们的工业发展尚在起步阶段，就下如此大的决心维护品牌口碑，吴柴厂是我见过的最有雄心的工业企业之一！”

翻译将这番话朗朗译出，顿时满堂喝彩。

更有一人在人群中高声发言“我有话要说！”

众人转身一看，竟是个不起眼的大爷，脸色黝黑、身上的衣服还带着补丁，鞋子上还沾着泥巴。

可他一脸骄傲“我们生产队的拖拉机就是用的这个柴油机，上星期我跑到吴柴厂来汇报问题，没想到，当天下午厂里就派了技术员上门，不仅免费更换了油封，还说三年内维修都不要钱！

我们普通农民，不知道什么叫‘召回’，我们只知道，买吴柴厂的机子放心，有问题‘一召就来，修好才回’，厉害咯！”

大爷一番朴实的大实话，逗得大家哈哈大笑。

部委领导原本对厂史阵列室里放一台问题柴油机疑惑不已，现在听了这些讲述，又有欧洲专家的肯定、和最普通用户的赞誉，顿时也转忧为喜。

“所谓吃一堑长一智，出问题不可怕，可怕的是出了问题不善后、不总结。

我们尤其欣赏吴柴厂这种坦诚交流的态度，不藏着掖着，不讳疾忌医，为董厂长的坦诚鼓掌。”

雷鸣般的掌声顿时试卷了整个厂史室，比刚刚的掌声更加热烈数倍。

可最早鼓掌的乔纳斯，此刻却已经率先停了手。