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第6章 生成中的理解 U型理论（第3页）

从杜威开始，理论家们都认为，我们是从过去的经验中学习，通过行动与反思的循环来引发新的行动。

但阿瑟谈论的是一种不同的学习活动，一种从尚未发生的未来中的学习，这种学习通过不断发现自己在成就未来过程中的作用而获得提高。

只有在能够对未来起到好的向导作用时，从过去经验中学习才是充分的。

但如果有全新的影响力在塑造变化的现实，这却往往可能让我们对根本性的转变毫无察觉。

杜威对学习环路的阐释包括四个阶段：“观察”

“发现”

“发明”

（新行动）和“生产”

（那些新行动）。

从那以后，许多学者和咨询师就开发了多种杜威式的学习环路模型。

尽管这些不同模型使用不同的语言描述，在具体细节上也与杜威的原始模型有所不同，但却都忠实于杜威的原始理念，即：学习的本质特征来自过去的经验——几乎所有有关持续学习的模型都是基于过去的经验的，包括工作团队的经验和更大的组织单元的经验。

一般的组织变革模型也一样。

例如，“有计划的变革”

模型有三个阶段：一是根据谨慎的调查程序采集信息；二是决定想做什么，即做出决策并吸纳决策过程的参与者加入行动；三是完成实施，监测执行过程并随时调整。

但正如亚当所说，大多数变革程序都停留在肤浅的层面，因为它们无法产生深层的理解力和承诺投入，而这些才是在真正的挑战中保持持续变革势头所必需的。

如果基本的变革要求只是对新情况做出反应，那么进行计划、决策、监督，并控制后续过程就已经足够了。

但是，亚当指出，“如果面对的是非常棘手的问题或两难的局面，如果需要风格迥异的人们在异常复杂的局面中协调一致，如果未来可能会和过去有天壤之别的话，那么就一定会需要一种不同的变革过程”

。

在好几年的时间里，约瑟夫一直把这种过程描述为“在新现实呈现之前感知和促生之”

。

与此同时，奥托则在开发一种描述不同层面的感知和变革的理论，并用字母U的形状来区分感知的不同层面，以及由此产生的不同层次的行动。

用阿瑟的话说，这个过程意味着三个主要阶段或元素：第一，“观察、观察、观察”

——与世界融为一体；第二，“静修和反思”

——让内心的觉知呈现出来；第三，“以自然流露的方式迅速行动”

。

我们把这些归纳为：感知、呈现当下和实现收获。

感知

这种U形过程中的三个基本层面，是对所有学习过程中发生的活动的延伸。

这也是从表面上看它们与标准的“有计划的变革”

模型有类似之处的原因。

从某种意义上说，肤浅的学习和变革过程是U形过程的简化。

比如大多数变革努力都不会沿着“U的下行段”

走太远，因为在感知阶段就没有多少深度。

采集信息并不意味着悬挂习惯了的观察方式，或再引导我们的注意力去从一个现象或情况的内部来感知正在发生的事。