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21把会议开得更高效
《星际迷航》里的寇克船长说,如果“开会纯粹就是浪费时间”
的说法有半分正确,那你多半曾在开完会后犯过嘀咕——开这种会,能有一丁点儿用才怪!
25年前,心理学家加罗德·斯塔瑟(GaroldStasser)和威廉·泰特斯(WilliamTitus)出版了关于“决策小组中的沟通状况”
的研究成果。
虽然这些成果已是四分之一世纪之前的东西了,但时至今日,它在很多情况下依然适用。
他们发现,人们在开会的时候,有相当多的时间都浪费在听别人讲那些人人都知道的事情上。
更让人郁闷的发现是,真的带着新信息来的人(而且只有他们知道这些信息)往往无法提醒其余的参会者去了解这些信息。
结果就是:这种情况下做出的决策,往好里说是“还凑合”
,往坏里说就是“相当糟糕”
。
更多近期的研究证实了他们的发现。
例如小詹姆斯·拉森(JamesLarsonJr.)和同事们所做的一项实验:他们给一群医生看了两个诊疗录像。
看录像时,医生们被分成了小组,但他们不知道的是,每个小组看到的录像都有一点儿差异。
此外,有些医生得到了两个患者的个人信息。
结果就是所有的医生都了解到了两位患者的部分信息,但没有一位医生掌握全貌。
看完录像之后,医生们需要跟另一个小组讨论病例,商量出一个诊疗方案。
研究者对实验的设定很聪明:只有当所有医生都把自己知道的消息分享出来的时候,才能做出最准确的诊断和治疗方案。
然而研究者发现,信息的共享程度极少能达到最准确诊断的要求。
因此,不那么理想的决策就导致了没那么好的治疗方案。
简言之,结果不好。
那么,我们能采取什么措施来确保人们毫无保留地共享信息,高效地进行沟通呢?以下就是4个“四两拨千斤”
的开会方法,在工作和生活中都适用。
第一,请参加会议的人在会议开始前提交信息。
这或许听起来有点儿太简单,可极少有人真的付诸实践。
这样做之后,大家提交的看法和意见就不大可能受到他人影响。
这个方法对那种希望得到创新想法的会议尤其管用。
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