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如何成为一名优秀的产品经理套装共18册前言(第4页)

我和几个病人之间是蓝灰色的帘子,还有几英尺的橄榄绿色地毡。

除此之外,就只剩我一个人了。

我每天早上7点醒来。

护士送来早餐后,我就开始了一天的观察。

我会研究我的看护、病友、病友的朋友和别人的家人。

很快,这些都看累了,我就开始观察自己。

我每天这样,来度过苦闷无聊的康复期。

几个月后,等到出院时,我拥有了和其他12岁男孩一样的傲慢。

我坚信,我比其他任何人都会观察别人。

三号床病人现在在做什么?四号床病人15分钟后会干什么?五号床病人的妈妈来时,他就变得声音嘶哑,病容满面。

三号床病人喝苹果汁时,总会把杯子打翻。

我记得,护士总是小心翼翼地滑动桌板,卡住凹槽,不想发出一点声音。

有的护士端着重重的桌板,似乎一脸傲慢。

有些护士两手空空,似乎低声下气。

这样的日子,我观察过几百遍,甚至几千遍。

我敢肯定,被困在医院的人都会这样做。

许多人可能很快就不放在心上,或不以为然,或抛之脑后,可我却在心里做着记录、归档和分析。

妈妈送来一盒乐高积木。

接下来的日子,我就这样消磨时光。

回想起来,我在住院时被迫发现了两个消遣项目——乐高积木和观察他人。

等到出院的时候,我已经把积木玩得很好了——我甚至想,在父母的后院建一个迷你版的乐高乐园。

这种想法引起了乐高总部还有两个专利律师的兴趣。

一个12岁的孩子那么喜欢乐高,甚至想私自复制一个主题公园。

最好的解决办法是什么呢?我高兴地告诉你们,乐高雇我当了模型设计师和创新顾问!

不过,这接下来的故事我们后面再讲。

我在住院期间学到的,不仅仅是怎么搭好错综复杂的乐高积木。

还锻炼了眼睛和耳朵,学会观察、演绎和诠释,最终理解了成年人的世界。

五号床病人条件反射式的变音,反映了他对母爱的需求。

三号床病人不择手段地想离开病房,打翻杯子就是一种手段。

护士夜里查房时,大多数时间似乎对病人冷冰冰的,但是,她端餐盘时笨手笨脚,弄得叮叮咣咣,也许是在表达同事对她的漠视……无论一件事多么不起眼,里面都有一个故事。

我住院的日子一长,护士们开始允许我走动走动。

我记得,我盯着窗外,望着走向汽车和自行车的人们,观察他们的穿戴、他们的鞋子、他们的举止,看看他们有没有戴首饰或手表。

我想知道,他们以为没人盯着时,会有什么行为——一位年轻妈妈匆匆梳头,一位商人伸手提鞋,一位少女戴着耳机听音乐简直入了迷。

那位妈妈和其他妈妈说话时,行为会有什么变化?当她的宝宝大哭时,她怎么安慰?那位商人身穿带有领角扣的白衬衫,后摆却没有掖好,还皱巴巴的。

他意识到了吗?他是故意的吗?他是想告诉别人,他是一个叛逆者吗?或者,他这个人就是邋遢?抑或是,衣服自己皱了?他为什么一直看手表?他是希望时间慢点,还是快点?他另一只手腕上戴着橡皮手环——那是什么意思?他正在戒掉某种坏习惯,还是为了纪念他的爱人?

童年时期的一场病,让我开始以局外人的视角看待自己和别人。

并且,我开始改变看待世界的方式。

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