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“如何成为一名优秀的产品经理(套装共18册)(.shg.tw)”
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前言
面临破产风险,让乐高转危为安的是一双旧运动鞋。
2003年年初,乐高公司陷入困境,销售额同比下降了30%。
2004年,销售额又下降了10%。
乐高CEO(首席执行官)约恩·维格·克努德斯托普说:“我们一直亏本,都火烧眉毛了。
公司还将面临债务违约的危险,很可能破产。”
这家丹麦玩具商怎么突然落到这步田地?乐高的问题大概要追溯到1981年。
当时,世界上第一款掌上游戏《大金刚》上市。
于是,在乐高内刊《笨汉汉斯》上掀起了一场辩论。
文中讨论的是,对组装玩具的未来而言,所谓的“横向卷轴平台游戏”
(sidescrollingplatformgames)意味着什么。
人们最后达成的共识是:雅达利和任天堂这样的游戏平台会风行一时——在电脑游戏掀起第二阵狂热前,事实确实如此。
2004年,乐高公司向我咨询,我开始负责公司的整体品牌战略。
我不想乐高放弃一直以来的强项。
可是,不可否认的是,数字化产品也是无处不在的。
从20世纪90年代中叶起,乐高开始放下核心产品——积木,转而拿出精力,发展主题公园、儿童服饰、视频游戏、图书杂志、电视节目和零售商场。
同时,考虑到年轻人的焦急、冲动和不安,乐高管理层决定开始制造大块积木。
乐高的每一次大数据分析,都得出同样的结论:未来的几代人会对乐高失去兴趣。
乐高要开始研究游戏棒、棍子球、捉迷藏了。
所谓的数字原住民,就是1980年后出生,成长于信息时代的群体——他们没时间,也没耐心玩乐高。
他们很快就会才思枯竭,失去讲故事的能力。
如果他们不认真对待,就会失去想象力和创造力,因为电脑游戏大部分都帮他们做了。
乐高的每一次研究都表明,时代的强烈需求是即时满足。
这是任何积木都无法应付的。
面对这样的预测,乐高似乎无法扭转时局了——不过,它其实做到了。
它出售了主题公园。
接下来,它签下了《哈利·波特》《星球大战》和《巴布工程师》的品牌特许权。
它削减了产品数量,进入服务水平低下的全球新市场。
不过,2004年年初,我们到了一个德国中型城市,见了一位11岁男孩。
这时,乐高的理念才迎来最大的转机。
我们去干什么?去找乐高的亮点。
那一天,乐高的管理层发现,他们自以为了解的一切都是错的——无论是20世纪末、21世纪初的孩子,还是孩子们在新时代的数字化习惯——包括对压缩时间和瞬时结果的需求。
这位11岁的德国男孩不仅是乐高迷,还是狂热的滑板爱好者。
当被问到最钟爱的东西时,他指了指一双破旧的阿迪达斯运动鞋,鞋子一侧还有皱纹和凹陷。
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