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第17章 职场培训之客房预订（第3页）

整个窗口，密密麻麻的英文，对于不懂电脑的人来说，好像在看鬼画符一样。

但是，这些英文相对简单，并不复杂，稍微有点英文基础的人，至少可以看懂个大概。

其实，客房预定的界面与输入住后的界面是一样的，只是一个是预订状态，另外一个是入住状态而已。

入住状态的房间，有一个重点就是，客房的入账功能是否上锁。

如果入账功能被锁了，那么，客人在店消费的时候，是无法直接报房号入账的，只能付现金或刷卡才行。

办理入住的时候，前台一般根据客人入住的天数，收取15倍的入住押金。

但是对于一些特殊客人，比如团体，导游一般只是付房费的押金，其它的费用并没有担保。

所以，团队的客房，入账功能都是上锁的。

客人有其它消费时，只能自己现场付费，要么就自己到前台交一定金额的押金，然后客房的入账功能才会解锁。

对于这点，穆亦漾的感觉就是，果然，没钱还是不要住酒店，更何况是五星级的酒店。

整个预订界面，虽然密密麻麻的一大堆英文字母，看上去就让人觉得压力山大，但是认真说起来，需要关注的重点并不复杂，只是，这个不复杂的前提条件是，你至少得有基本的英语基础。

看不懂英语的人，只能盯着这个预订界面发呆了。

sandy给穆亦漾前前后后说了一大堆，后来干脆让穆亦漾在培训系统里面直接进行实地操作。

每个主管都有一个账号，这个账号登录的是培训系统，这个培训系统与其实系统的内容一样，只是，是个模拟系统。

这些主要是给穆亦漾这些新员工使用的，新员工在培训的时候，进行这个培训系统里模拟练习，这个可以加快他们的培训进度。

穆亦漾并没有马上在模拟系统里练习，而是按照她的老习惯，先在笔记本里面，重新疏理，然后，看一眼笔记本里的记录，再盯一眼电脑屏幕，低头看笔记，抬头看电脑，这么周而复始大概十分钟后，sandy才看到穆亦漾放下笔记本，开始在电脑上操作。

因为做预订是有固定模式的，穆亦漾要做的就是将那个信息输入在相应的地方即可。

简单地说，所有的这些操作，都是熟能生巧。

多做多练，自然就会从一个新生变熟手。

因为穆亦漾的上班时间从早上十点至晚上七点，因此，在下午五点半的时候，在doreen吃完晚餐回来时，穆亦漾和sandy去员工餐厅吃晚饭。

经过这些天的观察，穆亦漾觉得用餐时间真的是一个收集和分享八卦消息的好地方。

每次在员工餐厅吃饭，总是听到各种各样有趣无趣的八卦、小道消息、酒店机密等大事小事。

那里面的内容，五花八门，堪比万花筒。

吃晚饭的时候，终于这一次没有见到大嘴巴ben师兄，可是，sandy看到前台的那个leo坐在jason旁边，于是，她选择了一个离他远远的位置坐下。

穆亦漾注意到这一细节，心里觉得有点诧异。

因为sandy虽然给人感觉是有点冷淡内向，但是从来没见她把对一个人厌恶之感如此外露。

看来，这两人之间是有故事的。

只是，在用餐时，穆亦漾心里多少猜到为何sandy很讨厌leo。

这个leo，嘴巴欠得不得了。

外貌虽然对得起观众，但是生坏了嘴巴。

这也就罢了，视力也有问题，一点都没眼力劲。

sandy长得虽然不高，但是也不矮，可他却说人家是矮冬瓜；jason虽然皮肤黑了一点，他就开口闭口地叫人黑炭。

另外，他人懒，特别喜欢叫唤人，又爱好占别人的便宜。