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一天,一个普通的中年妇女走进乔?吉拉德的展销室,说她想在这儿看看车,打发一下时间。
聊天中,她告诉乔?吉拉德,她想买一辆白色的福特车,就像她表姐开的那辆一样。
但对面福特车行的推销员让她过一小时后再去,所以她就先来这儿看看。
她说,这是她送给自己的生日礼物,那一天正是她55岁的生日。
“哦,生日快乐!
夫人。”
乔?吉拉德一边说,一边把她请进办公室,自己出去打了一个电话。
然后,乔?吉拉德继续和她交谈:“夫人,您喜欢白色车,既然您现在有时间,请允许我给您介绍一下我们的双门式轿车——它也是白色的。”
他们正谈得投机,女秘书走了进来,递给乔?吉拉德一束玫瑰花。
乔?吉拉德十分郑重地把花送给那位妇女说:“尊敬的夫人,有幸知道今天是您的生日。
我送您一份薄礼,祝您好运!”
她很受感动,眼眶不由地湿润了。
“已经很久没有人给我送过礼物了。”
她说,“刚才那位福特车的推销员一定是看我开了部旧车,以为我买不起新车。
我刚要看车,他却说要去收一笔款,于是我就上这儿等他。
其实我只是想要一辆白色的车而已,只不过我表姐的车是福特,所以我也想买福特。
现在想想,不买福特也可以。”
最后,可想而知,她放弃了对面那个公司的车,从乔?吉拉德手里买走了一辆雪佛莱。
其实从头到尾,乔?吉拉德都没有劝她放弃福特而买雪佛莱。
只是因为她在这里感觉受到了重视,于是放弃了原来的打算,转而选择了乔?吉拉德的产品。
现在,乔?吉拉德已是著名的世界级汽车营销大王。
在他15年的推销生涯中,共卖出13001辆汽车,曾创下一年卖出1425辆(平均每天4辆)的纪录,这个成绩被载入《吉尼斯世界大全》。
他有几万名客户,每隔一段时间,这些客户都会接到他寄来的贺卡,上面只有这样的一些话:“祝您生日快乐”
,“为您的荣升干杯”
,“希望什么时候再能聆听您的教诲”
……他成功的秘诀是:决不营销汽车,只营销真诚的问候。
有时候,残酷的竞争和越来越冷漠的人际关系会让我们变得麻木,只为自己着想,很少想到他人。
其实,只要努力耕耘,就一定会有收获。
很多时候,对他人不经意间付出的小小关爱,是会使自己受益终生的。
那么,我们为何不一起努力做一个“送人玫瑰”
的人呢?
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