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Danny非常嫌弃华晶的客户数量多、每个客户规模小。
公司要上SAP系统,这么多小客户,烦都烦死了,于是Danny要求砍掉年营业额达不到财务标准的客户。
这意味着原来华晶的客户,90%都要被砍掉。
Aimee认为这大大不妥。
“不要忘记我们的初心。
当初,我们优家想收购华晶,不就是羡慕他们的深度分销做得好吗?在河北农村的小卖部,都有华晶的产品,而这个村子,就是从华晶在县里的经销商进货的。
县里的经销商,确实规模不大,肯定不是优家喜欢的客户,但这不就是我们不能、华晶能的地方吗?我们为什么不好好发挥他们的优势,一上来就要用我们的擅长、砍掉我们尊敬的不擅长呢?”
“Aimee,你这是做小生意的思路。
大公司做的是大生意,这种蚂蚁雄兵集腋成裘的小打小闹,根本不符合我们优家的理念。
SAP,怎么会支持这些鸡零狗碎的业务呢?”
Alan听到他们俩不同的意见,一时难以定夺,他说:“那我们一起去看看市场吧!”
Danny带着Alan,由司机开着车,走访了北京郊县和河北近北京的客户,回来后,他们认为华晶原来的销售太懒惰、工作效率太低了。
他们和Wilson的会议开得很不愉快,Wilson很委屈。
Aimee和Wilson商量,能不能由她跟着主管级、经理级的销售,一起工作几天。
Wilson挑选了两个业绩最好的人:主管李成和经理张家亮。
Aimee早晨七点半,来到李成家楼下,和他一起出发,乘地铁到长途汽车站、再乘长途汽车到郊县、到了郊县再乘三轮车到不同镇上的不同店铺,挨家挨户。
临近天黑的时候,再乘长途车返回北京,到李成家时,已经是晚上九点多了。
Aimee问李成:平时都会这么早出发、这么晚回家吗?李成不好意思地笑笑:确实会八点才出门、下午五点左右就会出发回北京。
“不在当地住一晚,来提高工作效率吗?”
Aimee继续问。
“近郊的,基本都会当天来回,到其它省,才会在外面过夜。”
和张家亮一起,也是乘长途车到不同地方,因为他是经理级,得到的待遇好很多,都是当地店铺老板亲自出来接待,遇到比较有实力的老板,能亲自用拖拉机或小货车送他们到下一个老板那里,比乘三轮车效率高了很多。
Aimee和他们一起工作后,知道了Alan、Danny对Wilson销售团队不满的原因:按照优家的拜访计划,Wilson团队每天拜访客户的数量的确不达标。
Alan和Danny有司机开车,拿着拜访表,觉得一天拜访这些客户数根本没有问题,但其他普通的销售,完全依赖公交、甚至有些地方连公交都不通,一天要拜访那么多数量的客户,的确有难度。
大家是在用不同级别的工作方式,来评估工作效率。
Aimee建议,能否降低对销售人员拜访网点数量的考核指标,提升单点营业额的考核指标–既然效率高不上去,与其蜻蜓点水,不如深度挖掘。
Wilson很认同这个方向,开始尝试调整,果然业绩开始有了回升。
可是,Danny还是认为:这样的低效运作,毫无意义,他坚持要把不达标的经销商全都砍掉,这些经销商没有了,接踵而至的问题,就是很多产品完全失去了销量。
“Danny,我依然认为这种做法不妥,我们不要忘记了自己为什么要收购这家企业。”
Aimee反复找Danny沟通。
Danny对Aimee说:“你知道吗,我对你,算是最有耐心、态度最好的了。
我们部门凡是有人和我唱反调,我就会直接赶他出去。”
“我们是大公司,就要做大公司擅长的事情。
比如品牌打造、比如大卖场渠道的开拓和管理、比如大城市的广告投放。
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