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第二章 消费行为催生工业设计（第2页）

如果你是女经纪人，你就会接到他们的电话，对方听起来很不错，你以为好机会来了，就跟他们约好见面，然后拿好那天所有要看的房源钥匙，提前15分钟到达见面地点。

打开门打扫一下。

要知道，之前承包商出入厨房时穿的靴子可是够脏的。

新客户上门了，你笑得阳光灿烂，握手，请进。

门咔嗒一声关上，你们俩就单独在一起了。

每次母亲外出带客户看房之前，都会给儿子打个电话，告诉她自己要去的地址，还会说：“要是我20分钟之内没再给你打电话，你就报警。”

吉莱斯皮点点头，冥思苦想，等到第21分钟时，他到底应该怎么跟警察说，才能让对方相信他妈妈遇到麻烦了。

然后他想到，能不能设计一个按钮，只要她自己一按，就能让警察知道她的准确位置和身份信息？于是他把自己的想法告诉了巴巴里克，请他来设计一下。

但是巴巴里克很犹豫，他熟知手下的设计师想法都不成熟，还稀里糊涂的。

他委婉地告诉吉莱斯皮，不要太执着于他们的概念草图。

毕竟一帮年轻的大男人，怎么可能真正了解一个受到威胁的女子的感受？

接下这个活儿不久，巴巴里克就邀请杜史迪·约翰斯通博士加入进来。

约翰斯通博士是他太太的朋友，专门致力于性侵犯的研究。

巴巴里克第一次就这个项目向她咨询时，她不假思索地说，设计紧急呼叫按钮的想法是完全错误的。

经过几个月的合作，巴巴里克和约翰斯通向吉莱斯皮展示了他们的工作成果。

在巴巴里克办公室里，我坐在后面看他演示，他总结了发明过程的技术细节，以及他们未来产品的精妙之处。

然后约翰斯通自信满满地站了起来，瞬间成了全场注视的焦点。

这完全是巴巴里克精心策划的一种自我展示的舞台艺术，开场先讲了吉莱斯皮期待听到的内容，然后请一位来宾抛出另外一个议题，将全场的讨论带到全新的方向，那就是让大家听一听约翰斯通博士的独特见解。

她提出的主要问题就是：像吉莱斯皮说的那种情况，也就是陌生人伺机作案，是非常罕见的；真相往往是，80%的性侵犯都是熟人作案。

约翰斯通告诉大家：“性侵犯通常发生在家庭聚会或酒吧里，作案的都是你认识或之前见过的人，甚至是你相识多年的朋友。”

在这种情况下，打电话报警是非常不理智的，因为虽然当时的局面存在潜在的危险，但这个举动就意味着将其升级为直接的对抗。

如果你不确定自己是否真正受到侵犯，或者你怕把事情搞尴尬了，你一定不会打这个电话的。

约翰斯通想让巴巴里克和吉莱斯皮意识到，单单发明一个报警呼叫按钮是不够的，你还要做好第二手准备。

约翰斯通讲完之后，全场一片哗然。

“有什么问题吗？”

吉莱斯皮礼貌地举起手来：“你还能把事情搞得更复杂一点吗？”

全场哄堂大笑。

约翰斯通和巴巴里克第一次谈话的时候，约翰斯通就告诉他，保护一个人的安全有时很简单，只要旁人在恰当的时候问一句，“嗨，你没事吧？需要我给你的朋友打电话吗？”

或者如果一个女人够聪明，她会说，“哦，看！

朋友给我发信息了，我得走了！”

这样就什么事都没有了。

这种观点，巴巴里克是听过的。

很明显，有的时候，这个办法也行不通。

比方说，对方直接实施侵犯，这是最糟糕的。

但是，很多其他情况下，比如这位女士有看似合理的借口，她真的希望有人能帮她，要怎么样才能让别人过来干预一下呢？约翰斯通讲完之后，巴巴里克又接了过去。

“我们必须确定要解决的问题是什么，”

他总结道，“所以让我们进入下一个步骤。”

每当巴巴里克拿出新想法的时候，他都会眉毛上扬，表情欢快，给人轻松自在的感觉。

现在，他的眉毛就是如此。

他们的设计目标是一个硬币大小的按钮，可以别在身上的任何地方，比如文胸肩带或者遥控钥匙。