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傻人受到一点点的批评就会发起脾气来,可是聪明的人却急于从这些责备他们、反对他们和&ldo;在路上阻碍他们&rdo;的人那里,学到更多的经验。
美国名诗人惠特曼这样说:&ldo;难道你的一切只是从那些羡慕你,对你好,常站在你身边的人那里得来的吗?从那些反对你,指责你,或站在路上挡着你的人那里,你学来的岂不是更多?&rdo;
不要等着我们的敌人来批评我们或我们的工作,我们要在这一点上胜过他们,我们要做自己最严格的批评者,我们要在敌人能有机会说什么以前就找出我们所有的弱点加以改正,这正是达尔文所做的。
获得这样的认识,他花了十五年时间。
事情是这样的:当达尔文完成他那本不朽巨著《进化论》的手稿时,他了解,出版这本对生物的创造有革命性见解的书,会动摇整个知识界和宗教界,所以他做了他自己的批评者。
他花了十五年的时间来检查他的资料,研究他的理论,批评他的结论。
这是为批评所作的充分准备。
假如有人骂你是&ldo;一个笨蛋&rdo;,你应该怎么办呢?生气吗?
觉得受到了侮辱吗?林肯是这样做的:有一次,爱德华&iddot;史丹顿称林肯是&ldo;一个笨蛋&rdo;。
史丹顿之所以生气是因为林肯干涉了史丹顿的业务,由于为了要取悦一个很自私的政客,林肯签发了一项命令,调动了某些军队。
史丹顿不仅拒绝执行林肯的命令,而且大骂林肯签发这种命令是笨蛋的行为。
结果怎么样呢?当林肯听到史丹顿说的话之后,他很平静地回答说:&ldo;如果史丹顿说我是个笨蛋,那我一定就是个笨蛋,因为他几乎从来没有出过错。
我得亲自过去看一看。
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林肯果然去见史丹顿,他知道自己签发了错误的命令,于是收回了成命。
只要是诚意的批评,是以知识为根据而有建设性的批评,林肯都非常欢迎。
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卡耐基认为,你和我也应该欢迎这一类的批评,因为我们甚至不能希望我们做的事有四分之三正确的机会,至少,这是罗斯福说他希望有的;而他那时候正入主白宫。
爱因斯坦是世界上最有名的思想家,也承认他的结论有百分之九十九的时候都是错的。
&ldo;我们敌人的意见,&rdo;罗契方卡说,&ldo;要比我们自己的意见更接近于实情。
&rdo;
卡耐基承认,很多次他都知道这句话是对的。
可是每当有人开始批评他的时候,只要他稍不注意,就会马上很本能地开始为自己辩护‐‐甚至可能还根本不知道批评者会说些什么。
卡耐基说,每次他这样做的时候,就觉得非常懊恼。
我们每个人都不喜欢接受批评,而希望听到别人的赞美,也不管这些批评或这些赞美是不是公正。
我们不是一种讲逻辑的生物,而是一种感情动物,我们的逻辑就象一只小小的独木舟,在又深又黑、风浪又大的情感海洋里漂荡。
如果我们听到有人说我们的坏话,我们不要先替自己辩护。
我们要与众不同,要谦虚,要明理,我们要去见批评我们的人,要说&ldo;如果批评我的人知道我所有的错误的话,他对我的批评一定会比现在更加严厉得多&rdo;,我们要依靠自己赢得别人的喝彩。
那么,当我们受到不公正的批评时该怎么办?卡耐基告诉我们一个办法:当你因为觉得自己受到不公正的批评而生气的时候,先停下来说&ldo;等一等……我离所谓完美的程序还差得远呢?如果爱因斯坦承认百分之九十九的时候他都是错的,也许我至少有百分之八十的时候是错的,也许我该受到这样的批评,如果确实是这样的话,我倒应该表示感谢,并想办法由这里得到益处。
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查尔斯&iddot;卢克曼是培素登公司的总裁,每年花一百万美金资助鲍勃霍伯的节目。
他从来不看那些称赞这个节目的信件,却坚持要看那些批评的信件。
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