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第60章 老村长出面整顿农家乐（第2页）

收银员这时正要去关灯，转身差点碰到赵荣，客气的说：“我还以为你今天中午不来了呢。”

。

赵荣说：“昂，今天有点事忙得比较晚，我吃完饭过来这儿看看。

这是要打烊了啊，今天生意怎么样啊？”

。

收银员说：“一般这个点都打烊了。

今天稍微晚了点。”

。

赵荣忍不住了，说：“是不是客人吃饭比较慢，恁说人家了？”

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收银员一脸诧异，眼睛盯着赵荣，但很快回避开，说道：“没，没有啊。

你听说啥了？”

。

赵荣说：“我在门口碰到人家，都跟我一五一十的说了。”

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收银员越说越来气的：“哦，那两人本来就来得晚，还吃饭细嚼慢咽、磨磨唧唧的，真不自知啊，她的时间是时间，别人的时间就不是时间，还挑人毛病，这种人还真把自己当上帝了。”

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见事情瞒不住，索性也不用藏着掖着了，旁边的服务员也跟着附和说：“这事儿啊，真不能怪咱代班经理，那女的吃饭真是事儿多，她男人劝都劝不住，经理也是好心，想让我早点下班回去，谁家里还没有点事啊。”

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赵荣看俩人一唱一和的似统一了战线，毕竟自己是外来的，以自己的年纪，话也不好说得重了，想着改天搬救兵--让老村长来深入做他们的思想工作。

赵荣找了个台阶说：“好了，我的意思是跟客人产生矛盾时，要多站在顾客的角度思考问题，有时思想上就能豁然开朗，就明白该怎么做了。

毕竟咱是多么不容易才开起来的农家乐，是想让它开得长久的，老村长在开业典礼那天不也说了嘛能在自家门前挣到钱要惜福。

说到底咱也是个服务行业，不与顾客论短长是基本的职业素养，纵然客户多有不是之处，咱也不与其正面起冲突。

避其锋芒，退一步海阔天空，咱要的是客流量上去，能挣着钱。

一个饭店要想开得长久，口碑很重要。

我们才刚起步，以后还有很多要去做的事儿。

其实，咱都是刚接触到这一行，还处在摸索阶段，一些工作章程和激励措施还有待制订。

像今天这种情况，若咱的人有谁默默等最后一位客人吃好离开，并全程保持良好的服务，站好每天的最后一班岗，经过证实，是可以领奖励的。”

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服务员说：“那还挺好的。”

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收银员只是：“嗯。”

了一声，不敢多言，心里在揣摩着赵荣的言外之意。

小山带着小云来到了村头的小溪边，看着眼前溪水潺潺，不急不慢的向前流淌着，心情也跟着慢慢冷静了下来。

对岸的林木相间、错落有致，一眼望去那是满眼的绿色，远处的山上郁郁葱葱，别有一番景致。

时光仿佛在此刻都慢了下来，小俩口突然觉得自己也是自然的一部分，自然的美触动着俩人的心底，心与自然共情。

他俩差点忘了是来溪边找厕所的，俩人沿着溪边走，最终在一崖边看到了厕所。