momo电子书

手机浏览器扫描二维码访问

062 带新人(第1页)

(小燕文学WwW.XiaoYanwenXue.CoM)

本来蓝母想在周一早上才赶回去市区,帮忙带琪琪的,蓝清灵却电话打来说上周支行就发来通知说今天要业务培训,只好提前一天就赶回去了,蓝父特别喜出望外,仿佛早就巴不得蓝母快点回去帮手,在这里自己要受她唠叨和约束。

蓝清灵上班前也再三告知蓝母今晚估计要很晚才回来。

因为蓝清灵还在哺乳假期,所以她每天都可以提前一个半小时下班。

今天由于要培训所以做好了加班加点的准备。

柜台经理让她今天带一个刚来的实习生,名字很好听,很文艺叫做童秋颜。

蓝清灵想到自己的弟弟也刚实习不久,想到在某个角落他也需要同事们的带领和帮助,所以蓝清灵也尽心尽力地来教这个刚从象牙塔出来的童秋颜。

她也知道能够让经理直接来说的人多半是关系户,所以也不敢怠慢。

这是个现实社会,有人际关系可以少走很多弯路。

在内部小会议室里边,蓝清灵指导着童秋颜:“你遇到不熟悉的业务可以认真记录下来,问懂的同事,他们有空都会愿意教你的。

在业务办理过程中做到“唱收唱付”

,做好举手服务、微笑服务,对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复,始终把客户的满意放在第一位。”

“今天我跟了灵姐一天,看到你那么熟悉地点钱,我在一旁看着好紧张啊,手心老是冒汗,总是怕到时候会出错。”

童秋颜拿着笔的手,还有点抖擞。

蓝清灵笑着鼓励她道:“刚开始的时候,我也由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

你也应该这样,要有信心成为一名优秀的储蓄柜员,全面的掌握储蓄柜台知识,技能上也要更熟练,不断加快自己办业务的速度,使自己的业务量不断提升。”

“哦!”

蓝清灵见她拿出笔记认真地记着,只好又建议道:“通过一段时间的工,你会深刻地体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它能够是一个复核、一个签章、一个客户的签名、一个手印、一个登记、甚至是一个交易码。

一笔业务可能涉及到很多个细节问题,如果因为粗心大意,不用心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如说现在热门的放贷款。”

蓝清灵想起刚来的那会儿,柜台经理和客户经理都非常注重风控这一块,天天说细节不是儿戏,需要大家严肃对待。

严格把守每一个关口,是对银行风险的控制,更是对自己的负责。

这样日复一日,蓝清灵都早已是滚瓜烂熟了。

“哦!

我会好好学习,天天向上的。”

童秋颜稚嫩地说道,但是活力十足,人们都喜欢形容刚出来的人是一张白纸,但是也羡慕白纸的活力四射,和学习的激情澎湃。

“你不用紧张,支行不会很快要求你独立上柜台的,我刚来的时候,我老大让我服侍了atm好几个月呢。

虽然穿着高跟鞋站到腿软,但是它却给了你最好的零距离接触客户。

你要学会在结账后,和同事之间交换检查一天的票子,发现错误及时改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。”

蓝清灵把自己的亲身经历教给童秋颜,希望她可以清晰自己的工任务。

“可是这些专业的特色业务,我一点都不了解,我大学的时候虽然学的是金融管理,但是这些专有名词,真的只是在书上见过。”

童秋颜有点焦虑,生怕不能胜任这份工。

“没关系,银行有很多考试和业务培训。

等会的业务培训你会学到很多相关的知识。

你要成为一名专业的综合柜员一职的话,就培训都要七个月的学习。

平日工主要有对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。

看似简单的操,却需要平日多积累多学习操流程。

凡事都不能着急,需要你慢慢来。”

热门小说推荐
超凡风水师林非白

超凡风水师林非白

鬼谷玄门当代传人林非白下山入世,化身小小风水师。他通天道,知风水,观命相,以一手玄门术法搅动都市风雨,坐拥财色天下。...

闪婚代嫁甜妻喵朵朵

闪婚代嫁甜妻喵朵朵

佣金在手,天下我有!于是乎黎筱筱一不留神代驾变代嫁,偏偏还嫁给了死对头!人生艰难,她却迎难而上。不仅要提防身份被识破,还得提防明枪暗箭。终于任务结束,她想全身而退却被男人按在床上,进了狼窝,还想跑出去?...

99次离婚:娇妻,休想逃

99次离婚:娇妻,休想逃

99次离婚娇妻,休想逃作者顾北誓苏萌99次离婚娇妻,休想逃txt下载在海城,所有人都知道站在这座金字塔尖上的男人是顾北誓,却没有人知道他有一个隐婚近两年的妻子叫苏萌。甚至,连他自己都不知道第一次说离婚,他说她的伎俩太拙劣。第二次说离婚,他说你这辈子都别想。第三次说离婚,他说你我除非死一个。第四次,第五次第九十九次,顾北誓终于忍无可忍,大声吼道苏萌,你别以为我一个大男人拿你没办法。话落,他噗通一声跪在了搓衣板上...

超级女婿

超级女婿

黎漠,武艺高超医术一流,在山上修行自在的黎漠忽然被师傅桐老赶下山,去做了海城欧阳家的上门女婿。...

谁与渡山河

谁与渡山河

人间多风波,谁与渡山河...

他的爱有万分甜

他的爱有万分甜

丢了工作已经够惨了,为什么上苍还给她安排了场车祸,瞬间变身为Z市最大财阀继承人不说,还得罪了费译陌!外公说,那个男人是她的未婚夫。姑姑说,那个男人是一个大麻烦。费译陌说,娶钟悦这件事他势在必行,世界上不存在第二种可能。凌蔓说,凌蔓就是凌蔓,不是钟悦,凌蔓不嫁费译陌,世界上就只有这一种可能。直到有一天媒体曝光,清心寡欲多年的费老板终于结束单身身份,摇身一变晋升奶爸。当天全城的广告全换上费老板一家四口...

每日热搜小说推荐