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第22章（第2页）

越来越多的学员聚集在他的教室里，以掌声鼓励他、购买他的书籍，这位指导者‐‐卡耐基也就显得越来越优秀出色了。

实际上，这位农夫、销售员、演员及教师‐‐戴尔。

卡耐基，一直存有的问题就是‐‐在所有的演说、角色扮演、证言及表演中，真诚何在？大多数的人可以长期地排练热诚以取得老板的信服、达到升迁及加薪的目的。

但是，除非你的热忱确是真诚无伪的，否则到头来，你周围的人们，甚或你自己，都将看穿这一切。

虽然卡耐基在掌握真诚的问题上显得相当从容轻易，但他也认为这方面的重要性值得加以探讨。

根据卡耐基听过上万场演说的经验，他相信任何人都能侦查出不真诚的演说。

从他的课程中，你能立即分辨出衷心的演说及剽窃杂志文章的演说。

分辨真诚如同判断赞美及阿谀般的简单。

&ldo;那很容易，一是衷心而发，另一则是出自唇齿；其一不自私，另一则包含自私。

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表现真诚就如同表现微笑般简单，如果你做了，你很快就能相信它；而后，由衷的真诚感觉将随行动而至。

评论家认为他早期的课程创造了一批现今社会上的中坚工作分子，他们是能巧妙处理事务的实践者。

他的毕业生被臆测为将爬上那些不曾学习卡耐基方法的伙伴头上。

有数位评论家曾参加了卡耐基课程中的一或两节，但他们之中不曾有人完成全部的14次聚会。

该课程具有让参与者解除戒心的作用。

在几节课后，有些人可能认为这像是一场精神振奋的集会游行，但没有人会认为气氛不真诚。

若有什么评价的话，那就是观察者常能感受到教室内充满诚挚的气氛。

卡耐基在其早期事业生涯中，就已明了很少有人能有足够熟练的技巧去表演虚伪的真诚，因为大多数听众擅于以直觉侦测出不真诚，所以他没有教导人们试着欺瞒任何人。

但同时要注意的是，卡耐基有时候对于有关真诚的结论，似乎显得过于天真。

例如在《影响力的本质》中，他描述约翰。

洛克菲勒对于历时两年的流血、痛苦罢工事件，仍是以善待罢工者的方式取得喜剧收场。

卡耐基只提到是他的友善使罢工者回到工作岗位，而一字不提罢工所为的加薪问题。

实际上，卡耐基把事实简单化了。

洛克菲勒确实对工人们发表直接且具信心的演说。

然而，他也提出了实际解决之道来游说罢工者支持它（那是一项对薪资、工作生活品质及训练雇员的特别契约）。

虽然这项轶闻也许并非全然无误，但这种偏颇却也反映出卡耐基的信念。

他相信洛克菲勒取得优势的原因在于善用人际关系的技巧。

对卡耐基而言，和平的处理罢工问题就是成功。