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第56章（第2页）

就像机械只要多加爱护就可以防止故障一样，对人际关系经常有防止它破裂之心，就可以保持人类生存面的完整，而且借着家人、朋友、同事间的相互交流，更可防止挫折感。

七、用正确的思考方法提高工作效率

正确的思考方法可以提高你对工作的兴趣？？你得为自己本身的问题好好想想，如果你把一半的时间花在工作上，而仍不减其兴趣，那么你人生的幸福也许可以增加二倍。

但是，当你在工作上找不到幸福时，很可能在其他地方也找不到幸福了。

所以你必须记住，当你觉得工作很有趣时，你的烦恼便能一扫而空，至少你的疲倦感也能降至最低，而得以陶醉其中。

‐‐戴尔。

卡耐基

经营的基本要务在于顺利调整人际关系，有一个特别的小组织称为&ldo;卡耐基经营讨论会&rdo;，就是采纳卡耐基的人际关系理念，以开发经营能力的讨论会。

这个课程是所有卡耐基教室的干部和合伙人策划的程序表，对经营能力的提高有很大的效果，在1967年，逐渐有很多人加入经营讨论会的阵营。

之后，美国、日本、西班牙、德国、澳洲、新西兰、加拿大、阿根廷、英国、法国、瑞士、丹麦等国家，也相继有4万人参加。

波音航空公司有一个有名的小型飞机制造厂，1972年6月20日，该公司已有23名重要工作人员修完&ldo;卡耐基经营讨论会&rdo;的最后课程。

那年，有个台风侵袭美国东部，使得波音公司的工厂也遭到破坏，机械、库存、建物、设备等损失合计2300万美元。

公司经理马亚格和其他干部职员，以黯然的眼神视察台风过后的惨状。

经理马亚格说：&ldo;工厂几乎完全遭到破坏。

但是，为了从冲击中再度爬起来，我们必须重建工厂，尽早开发生产。

不过呢？再怎么乐观处之，我想重新生产、重新出货，最快也要到12月。

&rdo;

刚刚才修完经营课程的管理员吉姆，开始将所习得的原则用于公司的重建。

他对各部门作调查，并为每一个部门订定目标和进度表，分为长期目标和短期目标。

生产技术部门的经理杰克事后叙述道：&ldo;全体员工在领导人的呼吁之下，朝既定的目标进行，每一个人都拿出前所未有的合作精神共同协力，而且各部门紧密连结，互相信任，有问题大家分析检讨，决定一个解决的方案。

随着大家的努力，问题一件件解决了，员工的士气也为之提高，每一个人都为公司的重建竭尽心力。

&rdo;

马亚格经理也对事情经过作了扼要的说明，他说：&ldo;各部门的联系很快地得到效果，进而产生合作精神，每一个人都有参与的意愿，大家比以前更团结合作，结果9月份新的飞机便开始出货了，比原先的预定提早了3个月，这完全归功于卡耐基课程的训练。

&rdo;

卡耐基经营课程是所有行业的经营管理者都可以参加的，其学员分别来自制造公司、银行、批发商、医院、学校、行政机关、非营利团体等。

这个课程所强调的是经营者运用人才的经营方法，其成功的地方，在于大家为了达成共同的目标而自动自发地克服困难。

它的基本机能有组织企划、调整管理、学习经营及管理的各种技术和对问题的分析、判断能力。

经营课程的目标之一在于学习创造性的思考能力，并活用于解决问题，其间采用了集体创造性思考法和绿色信号思考法的会议法，给予实际的组织及解决问题的能力。

每一个会议结束之际，参加者便会被要求将所学运用于工作上，为公司的利益作一番谋划。

生产量提高的关键，在于正确的计划和有效的管理，所以经营管理者必须为自己订定年度计划及明确的管理办法。

参加卡耐基课程后，最显著的变化在于对人的态度之转变。

管理者和经营者因此而能给予部下更多的责任和权限，并且经常和他们共同商量，使部下本身的才能及解决问题的能力得以发挥。