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第21章 六月评估（第5页）

内部投诉的内容无非是批评她服务态度不端正、工作不勤快不积极、不尊重团结同事等等；乘客投诉里比较经典的一例发生于上个月。

发餐时经济舱唯一的金卡会员赖小姐问李李飞机上有没有水果。

P航的配餐标准是早餐、夜宵配一盒水果、中餐和午餐则配点心。

那天正好是发中餐。

李李指着巧克力穆斯蛋糕上点缀的半粒葡萄说：“喏，这不是水果吗。”

享受惯了P航至尊服务的赖小姐哪里受得了这种terriblebadservice赖小姐投诉信原话，立马要求更换乘务员。

最后大老板来好言相劝了半天，把李李从经济前舱调到后舱避开赖小姐的视线才算了结。

不过事后，一封声泪俱下的投诉信寄到了公司总经理Mr.Green的邮箱，深刻控诉了李李的恶劣行径，并声称P航应以培养出这样的员工为耻shouldbeshameforhavingsuchcabincrew，同样摘自赖小姐投诉信。

摆明了就是要公司开人。

Mr.Green是付容的顶头上司，要她认真调查此事，并作出慎重决定。

看来付容姐一句话，李李就得卷铺盖走人了。

林宝儿不禁捏了把汗。

“半颗葡萄你就敢跟乘客说是水果？你的脑子里装的什么！”

付容捏着白花花的投诉信狠狠摔在桌子上。

付容姐一向都很有涵养，今天地异常举动把一旁的林宝儿吓得大气不敢出。

“不是的。”

李李蚊子似的嗡嗡叫了一声。

“不是什么？难不成堂堂金卡会员还冤枉你不成！”

付容着力强调“冤枉”

两字。

“付容姐是在给李李台阶下。”

林宝儿恍然大悟，“现在那个赖小姐不在场，死无对症，如果说她夸大其词，李李也许还有救！”

想到这儿，林宝儿在心里用力念到：“快说事实不是这样的！

说她是骗人的，说她是骗人的！”

恨不得可以给李李空中传音。

“事实不是这样的。”

李李终于吐出了林宝儿心想的话，也许关键时刻真会出现空中传音？

“那不是半颗葡萄，是切成两半的一整颗葡萄！”

......

林宝儿咽了咽口水，还是太高估李李了。

不，是低估了她。

李李在付容扔出的纸片中抱头逃出来。

***

还好在林宝儿和许竹的再三恳求下，付容答应再给李李一次机会。

与此同时，特命许竹为主先锋，林宝儿为副先锋，要求她们势必要把李李这座顽固的碉堡攻克下来。

期限：一个月。

由于李李一惯不怎么看得上许竹，深入腹地点燃导火线的重任就落在了林宝儿肩上。