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人人都可以是产品经理套装共13册第1章 极致产品的三个关键词（第3页）

在游戏中，他们利用各类头衔、勋章和荣誉值不断刺激用户打怪升级；当用户觉得循规蹈矩地打怪升级太费力时，产品经理们又利用人的惰性，提供一种最为直接的方式——充值买更好的装备。

社交社区产品中，几乎所有自我展示类产品或功能都可以利用妒忌和傲慢来理解。

比如用户在各种社交应用上晒自拍、秀美食、分享购物和旅游等信息，无不是在炫耀和宣扬自己的优越感。

另一些用户看了，有了妒忌心理，自然而然也会寻找机会去晒、去表现。

尤其是很多女性喜欢通过外貌表现自己，获得他人的赞赏，即使那不是真实的自己。

正因为如此，美图秀秀等照片美化App大行其道，美图公司甚至借此上市，女性用户的力量可见一斑。

QQ可算是最先利用人性的虚荣感需求获得盈利的社交产品——用户通过充值获得会员身份标识，等级升级加速，还有红钻、蓝钻、绿钻等会员服务和高级功能让会员用户优越于普通用户。

6.暴怒

冲冠一怒为红颜，“狼人杀”

“三国杀”

，一个“杀”

字道尽人性中暴怒的阴暗面。

这一点在游戏产品中十分常见。

杀戮与游戏装备的热卖，以及热心练级的人群，都离不开暴怒的本质。

网络游戏中的用户看似在尽情释放杀戮的欲望，实际玩的却是人性的弱点。

市场上每年都会出现无数的失败产品，原因何在？《产品经理方法论》一书的作者乔克·布苏蒂尔是科技界炙手可热的产品顾问，他认为，企业最愚蠢的行为，就是往一个根本不存在的市场里砸钱。

而在我看来，这些失败的产品背后，往往都有着一群失败的产品经理，他们看到的需求根本不符合人性，是彻头彻尾的伪需求。

商业的本质就是让人性得到释放，做产品同样如此。

做产品，归根结底就是研究如何满足人性的最根本需求。

这种“人性”

有时是赤裸裸的，有时则经过掩饰和包装，隐藏在用户行为中。

去发现这些本质，我一直觉得是一个出色的产品经理需要不断修炼的能力。

在这一点上，我和马云相比存在一定差距。

如果比懂技术、懂产品，可能马云不如我，但是他比我更懂领导力和人性，所以马云可以驾驭更大的事业。

痛点：在用户的强需求上全力突破

曾经有投资人在和我长谈后批评我说：“周鸿祎你是大公司的老板，应该拥有世界格局，考虑行业未来几年内的发展情况，但这些你都没谈，却只谈你的产品怎么样。”

事实上，他说的这个问题我近几年一直都在思考。

作为企业领导人，确实应该有战略高度，但战略离不开产品。

作为一个产品经理，我认为最重要的任务不是考虑未来市场会怎样，这只能留给时间来验证。

相比于未来的大趋势，我习惯于将更多的精力用于思考我的产品，比如360的产品是否存在缺陷？如何才能弥补？在这个市场里是否还有未被发现的用户需求？

对于用户而言，相比你能否改变世界，他们更关心的是你的产品能否解决他们的痛点、改变他们的生活。

在任何时候，如果不能为用户创造价值，用户必然不会选择你的产品。

当然，我并不是在否认行业趋势的重要性，“方向不对，努力白费”

的道理尽人皆知，但这不是产品经理现阶段应当重点关注的事情。

制造产品的目的，是解决用户的实际需求，但需求绝不仅仅只有一种。