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第四章 对智能机器的信任(第3页)

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如何让驾驶员信任我坐的这辆A7呢?负责这项研究的是布莱恩·莱斯罗普。

大众集团有一间电子研究实验室,知道的人并不多,他是这里用户体验组的负责人。

说起自己的工作,他的口吻平淡无奇,让我们想象不到他在未来生活的研究上倾注了多少精力。

莱斯罗普是一名专业的心理学家,出生并成长于加利福尼亚,他身材魁梧,一头短发,一副军官形象。

他讲话非常严谨,具有典型的科学家风范。

同时,他还是发明家,与他人合作,申请了多项专利。

这些专利对自动驾驶汽车具有决定性意义。

15年前,莱斯罗普在Monster求职网上找到了这份工作,不过他能为大众做点什么,就连招聘者也不甚了解。

当时这里有15名工程师,莱斯罗普来到以后,大家都以为他是第16个。

上班第一周,他们派给他一些焊电路板的活儿。

莱斯罗普,这位跟阿尔方斯·查帕尼斯和唐纳德·诺曼一样的认知心理学家笑了笑,开始研究电路板。

用他的话说,他来到了蛮荒的美国西部。

“这里好坏并存。”

他说,“坏的一面是没人会为你指引方向。

好的一面也是没人会为你指引方向。”

最后,莱斯罗普开始致力于几款概念车的内部设计,概念车是大众对未来汽车的梦想和构思,会在车展上展出。

他注意到,当时的汽车内部有很多设计可以说是荒谬至极。

辉腾,大众顶级轿车,莱斯罗普第一次坐进去的时候,他数了一下,一共有70个不同的旋钮。

于是,他开始思考,怎么才能把相应的功能合并到一起,去掉这些旋钮呢?他发现很多旋钮都是用来辅助驾驶的,作用并不大。

他想,为什么不把它们一起放到触摸屏上呢?

当时是2010年前后,自动驾驶汽车刚开始出现。

斯坦福大学的一个研究小组组装出了一辆自动驾驶奥迪车,参加传说中的派克峰(PikesPeak)山道赛。

人人都能看出,自动驾驶汽车的前景一片大好,他们不能在实验室里花费太长时间。

碰巧,莱斯罗普关注的也是这个问题。

他在NASA(美国航空航天局)小试牛刀,尝试研发飞行员头盔显示器。

这项工作向现代世界提出了一个基础性的问题:如何实现飞机操控在人机之间的相互转换?

莱斯罗普已经知道,90%的飞机事故不是因为飞机故障,而是因为飞行员不明白飞机在做什么。

他考虑了自动驾驶汽车会发生的各种状况,心想,天哪!

“我发现,我们会遇到同样的问题,但是问题的数量要多出一万倍。”

在飞机上,你每飞行16小时,可能会遇到一点危险,但是在汽车里,你每秒钟都有可能撞车。

不仅如此,你的司机朋友们并没有拿出大量精力来接受安全驾驶培训。

没有人付钱,让他们保证别人的安全;也没有人付钱,让他们在高峰期不要忙着化妆打扮,或者阅读邮件。

莱斯罗普心想,2010年,会有多少个有航空背景的人加入自动驾驶汽车行业呢?据他所知,他是唯一一个。

2016年,我们第一次见面时,他已经研究自动驾驶汽车多年,全球超过他的人寥寥可数。

他选择这一领域,得益于另一位人因工程学家阿萨夫·德加尼的著作《驯服哈尔》(TamingHal),书名中的“哈尔”

喻指斯坦利·库布里克的电影《2001太空漫游》中的那台杀人电脑。

书的封面上还画着超级电脑哈尔9000醒目的红眼睛。

在这本书里,德加尼利用各种物品,从闹钟到微波炉再到飞机,阐述了自动化的发展历史,以及我们在这方面所走的弯路。

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