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第三章 留有余地把握做人的尺度（第4页）

人们有时候以极端的方式表现出负面的情绪，是想要造成破坏，伤害别人，以达到惩罚别人的目的。

例如父母会殴打小孩，让小孩感觉到身体的疼痛，以补偿大人心理的痛苦。

他们同时也想要强迫小孩对他们的权威和控制有即时而明显的反应，改变不当的行为。

但是，殴打小孩会造成孩子身体的痛苦和心里的怨恨，特别是如果父母只是为了发泄自己的怒气和挫败感，而不是为了使小孩受教育。

随着小孩渐渐长大，父母有时必须改用其他方式教育他们的小孩子。

正如一个海洋动物学家所说的，“我们不能让一只12000吨的杀人鲸躺在我们的膝上殴打它，在它们做得不对时，我们必须寻求适当的方式训练它们。”

同样，人们极端的宣泄行为通常只会增加双方的紧张压力和彼此的憎恨，把更大的反作用力加到自己身上。

我们不能走极端。

即使你再生气，再仇恨，也要有底线。

少说绝话多留余地

有一个人，因在单位里与同事之间产生了一点摩擦，很不愉快。

一怒之下，他就对那位同事说：“从今以后，我们之间一刀两断，彼此毫无瓜葛！”

这句话说完不到3个月，他的同事成了上司。

因他讲了过重的话所以很尴尬，只好辞职另谋他就。

这就是把话说得太满，而给自己造成窘迫的典型例子。

把话说得太满就像杯子装满了水，再也滴不进一滴水，再滴就溢出来了；也像把气球打满了气，再也打不进一丝的空气，再打就要爆炸了。

当然，也有人话说得很满，而且也做得到。

不过凡事总有意外，使得事情产生变化，而这些意外并不是人能预料的，话不要说得太满，就是为了容纳这个“意外”

！

杯子留有空间就不会因加进液体而溢出来，气球留有空间便不会因再打一些空气而爆炸，人说话留有空间，便不会因为“意外”

出现而下不了台，因而可以从容转身。

有经验的人在面对记者的询问时，都偏爱用这些字眼，诸如：“可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方意见……”

这些都不是肯定的字眼，他们之所以如此，就是为了留一点空间好容纳“意外”

，否则把话说死了，结果事与愿违，那不是很难堪吗？

以下两点是应该注意的。

1.做事方面

对别人的请求可以接受，但不要保证，应代以“我尽量，我试试看”

的字眼。

上级交办的事当然要接受，但不要说“保证没问题”

，应代以“应该没问题，我全力以赴”

之类的字眼。

这是为了万一自己做不到所留的后路，而这样说事实上也无损你的诚意，反而显出你的谨慎，别人会因此更信赖你，即便事没做好，也不会责怪你！

2.在做人方面

与人交恶，不要口出恶言，更不要说出“势不两立”

之类的话，不管谁对谁错，最好是闭口不言，以便他日需要携手合作时还有“面子”

。

对人不要太早评断，像“这个人完蛋了”