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冰箱底架是“杂物”
回收站——奶酪、冷盘、面包、酒水、巧克力棒。
消费者们把不健康的食品搁在一边,借此说服自己,他们吃得比实际情况要健康。
根据我多年的发现,鞋子堆里可能藏着六包苏打水,储藏室里大概藏着薯条。
还有一次,有个人的卧室地板下,藏着一大堆巧克力和妙妙熊软糖。
消费者常常解释说,他们买一箱百事可乐或十几袋炸玉米片,是因为买多了更实惠,事实确实如此。
不过,研究表明,我们买的苏打水和零食越多,消耗的也就越多。
有时,除了查看冰箱和藏零食的地方,我还会请求看看他们的垃圾。
我最喜欢的工作内容之一,就是和当地的清洁工聊天。
无论他们生活在世界哪个角落,都能看到、闻到一些特殊信息。
我们大多数人扔完东西,就很少再想起来了。
至少,我们自认为,只要把近期经历和好坏习惯的证据都扔了,就没事了。
一位瑞典清洁工告诉我,从封垃圾袋的样子,就能知道这人很多故事。
比较自信的消费者从来不用塑料绳封口,只是把塑料袋打个结。
他说,一个人越没把握,结头或绳子就越多。
垃圾箱里的东西也能传递出很多关于主人的信息。
我采访过的另一位清洁工,把垃圾称为“那堆杂七八糟”
。
经验告诉我,一个人挤完一管牙膏,直接不带盖扔掉,那么他可能在谨慎地攒钱。
不过,一天结束时,他们会给自己花钱,好像要补偿先前的漫不经心。
如果顾客扔掉的牙膏盖拧得紧紧的,他们就很少愿意放松,不愿意暴露自己的性格,也不会奢侈放纵。
用完半管牙膏就扔掉的顾客,通常没有用完牙膏才扔的顾客安稳。
所有这些……都来自一个垃圾桶。
几年前,麦当劳欧洲公司请我设计一款健康的“欢乐套餐”
。
由此,我深入研究了肥胖和快餐话题。
这份工作最开始在法国,后来又到了欧盟和美国——补充一句,在那些地方,我的想法都被婉言拒绝了。
后来,我的想法又重回欧洲,在德国和其他几个国家得到最终实践。
首先,说明一下相关情况。
作为全球最大的食品连锁店,麦当劳在118个国家和地区拥有35000家门店,每天能接待6800万名顾客。
不过,大约10年前,麦当劳正面临公关大危机。
2001年,记者埃里克·施洛瑟出版了揭露快餐行业的畅销书《快餐国度:全美餐饮的黑暗面》。
这本书展示了主要快餐经营者不愿透露的惊人内幕。
三年后,电影导演摩根·斯普尔洛克推出了纪录片《麦胖报告》。
纪录片中,他一日三餐只吃麦当劳。
吃了整整一个月后,他的身心都发生了变化。
实验结束时,斯普尔洛克增加了25磅,整个人变得低沉沮丧,昏昏欲睡。
他的胆固醇飙升,出现了心悸现象。
与此同时,一些研究表明,在过去的20年间,欧洲的肥胖水平至少翻了一番。
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