momo电子书

手机浏览器扫描二维码访问

粗中有细细再细不过费神又费力(第1页)

美团骑手APP里的操作已介绍得**不离十,关于培训这块也有不少事项。

只要学会了APP的操作,不出意外的话,那么骑车送单基本上不会出现太多的情况。

而培训内容,就是教导骑手,如何处理各种正常送单外的意外状况。

正因为美团现在在近距离配送这个方面是龙头和领袖,也就不得不摸着石头过河。

这里特别补充和说明有些事。

提到美团,绝大多数人第一反应是送外卖。

而说到近距离送物品,那还得是UU跑腿,因为双方开始的定位给顾客们带来了固定的思维和理念。

其实美团的斗志和野心,不得不佩服。

在培训的时候,我们需要有个给顾客打电话通知对方取东西,那么低一句话是,“您好,美团外卖”

?错,应该是:“您好,美团配送。”

而且美团的衣服,餐箱上的广告语也体现出了自己的野心。

什么送药,送花,送各种各样的东西的广告语,不再只是单单的送外卖。

当然也包括买电影票啥的广告语,只是我是个骑手,买卖这一方面没接触过,也不好谈论。

由此可见,在配送方面,已经开始向UU跑腿的市场渗透了。

至于饿了么有没有渗透送物的市场,我也不知道。

不过从每天各个商家的出单量中,得到一个最直接的信息——美团的单量要比饿了么高出两倍往上。

如果长此以往,饿了么和UU跑腿不做出任何回应手段的话,那么后果可想而知。

明知故问一句话:我国哪个民族的人最多?

接着说培训的事情。

在骑手配送的过程中,意外情况根据情况的严重程度由重到轻分为:配取,提点,投诉,预订单早达,差评,超时。

配取,就是配送原因取消单。

简单说,就是因为骑手的原因导致顾客申请退款并且退款成功(注意,退款成功很关键)。

提点,就是骑手没有到顾客定位点,点击送达。

这是个原则性的问题。

投诉,这个不用过多解释,就是顾客通过向美团客服投诉来反馈配送中的问题。

预订单早达,有很多顾客在前一天下单买的东西,第二天在一个期望时间拿到东西,这叫预订单。

预订单是要求骑手在期望时间点前后八分钟点击送达,如果提前将东西送给顾客,没有注意时间点击送达,而且点击送达时间比期望时间提前八分钟或更早,那么就是预订单早达。

这个选项个人感觉完全就是多余的,单纯的就是想扣骑手的血汗钱。

热门小说推荐
宋王

宋王

回到北宋,他本只想翻身奴仆做主人,在江宁城里做个富家子弟紫金山上看看风景,玄武湖畔吟诗作赋,秦淮河边寻花问柳奈何避无可避,此生注定身居庙堂!使辽国,战西夏,固社稷,安天下,万里江山为我骄!看我北宋为王,美人入怀,权倾天下!...

重生八零:女配逆袭之家有娇媳

重生八零:女配逆袭之家有娇媳

重生八零女配逆袭之家有娇媳重生女配,三岁萌娃逆天改命,做个好妈。...

极品小春医-1

极品小春医-1

原本被人瞧不起的小村医,为了救治被蛇咬了那里的嫂子,从而不得已修炼了一门奇怪的功法,为了活下去,不得不和村里其他的嫂子做那事儿。大宝,晚上记得早点儿来嫂子家,嫂子给你留门...

穿成花瓶美人后我爆红全网

穿成花瓶美人后我爆红全网

作者奶糖团子精的经典小说穿成花瓶美人后我爆红全网最新章节全文阅读服务本站更新及时无弹窗广告小说作者会尽量保持日更贴上小红花的,么么被誉为末日女杀神的沈茗死后再度醒来,成为了和平世界里一名十八线开开开外,声名狼藉的花瓶艺人沈姝茗。为了填饱肚子,沈茗表示无论什么活儿她都接了!于是,著名的花瓶美人开始霸屏全网。—综艺演员们的竞技请她来参加,并给了天谴剧本。沈茗哦,不就是给人做配表演出错嘛,简单。竞演直播当天,面若桃花,妩媚动人的沈茗表演了一出贵妃醉酒,不小心把实心木桌一拳打碎后。观众...

重生八零之种田撩夫

重生八零之种田撩夫

作者嘟嘟猪猪的经典小说重生八零之种田撩夫最新章节全文阅读服务本站更新及时无弹窗广告小说身负深仇的苏然重生回到了八十年代,处在人生的转折点上,与夏城的这场婚姻变局,决定了自己一辈子的命运,两个家庭的幸福。是维持下去,还是离婚走人?都要把上辈子害自己的人,受到该有的惩罚。...

至尊医圣在都市

至尊医圣在都市

作者江城之景的经典小说至尊医圣在都市最新章节全文阅读服务本站更新及时无弹窗广告小说他本是一名普通的医患家属,一次车祸,竟然让他意外得到了医仙的传承,让他创造了一次又一次的医学奇迹。...

每日热搜小说推荐