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为什么要拿这两件事当开场白呢?无论医疗还是教育,都是每个国家最为重大的事情,而且几乎在每个国家,真正让人满意的都少之又少。
偶尔有些非常棒的决策,立即会成为这个国家巨大的骄傲。
比如伦敦奥运会的开幕式,重点是呈现这座城市在工业革命和流行音乐方面的荣耀,其中却拿出很大一块时间反映英国的公共医疗体系,那是他们视之为与工业革命和流行音乐同等骄傲的成就。
今天这么多医疗界的朋友云集在这里,谈论&ldo;医疗的社会价值&rdo;这个主题,为中国医疗事业的前行和遇到的困惑去鼓与呼,是希望这个行业可以更加有尊严地向前发展,可以满足更多人的期待。
生命需要4s店
首先来定位一下医生、医院和我们每个人的关系吧。
每个人的生命都像一辆跑车。
从初生时的踉跄磨合,到中青年时各项性能都达到最佳,再到年老时的逐渐衰减,最终停下来,报废。
这么一辆跑车,要想开的年头长,性能维持好,必须有它的4s店。
普通的汽车4s店包括四个s打头的英文单词:销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)。
而我说的生命的4s店是什么呢?就是医院。
我也给它想了四个s打头的单词。
第一个单词是季节(sean),春夏秋冬,对应着中国人常说的&ldo;生老病死&rdo;。
泰戈尔有一句诗,叫&ldo;生如夏花般灿烂,死如秋叶般静美&rdo;,也在用季节形容人的生命历程。
人这一辈子,&ldo;生老病死&rdo;哪个环节跟医生没有关系呢?一个社会的文明和现代化程度越高,这种关联就越紧密。
反之,在现实条件不允许的情况下,缺少医生帮助的生老病死,显得格外艰难。
我永远忘不了我的一位同行在中国大西北拍的照片,拍的是那里的母亲的分娩过程。
你会发现,贫困地区相当大比例的母亲不是在医院,而是在自己的家里生下孩子。
也有很多老人到了风烛残年、要告别人世的时候,离开医院回到家里,不是为了得到安宁,而是交不起住院的费用。
小病扛着,中病吃点药,大病重新扛着‐这是很多贫困地区医疗条件的基本现状。
我原来也想过,首选的第一个单词应该是强壮(strong),但是不现实。
在我们的一生中,最强壮的阶段非常美好,但也非常短暂。
生命的4s店最终要面对的,还是人类的季节挑战,也就是生老病死。
第二个单词是服务(service)。
这项职能,值得全社会共同反思,更值得国家医改决策者们深入思考。
医院,不应该是一个卖药挣钱的单位,而应该是一个为陷入困境的人提供服务的地方,而且是不局限于救治肉体的高层次的服务。
当我们的改革不够彻底的时候,医院的目标一度变成了以销售为主旨。
不仅患者抱怨,医生也会困惑,医患关系矛盾重重。
哪个医生愿意将自己多年学习的成果弃置一旁,转而靠卖药为生呢?如果医生的科研成果和高收入水平可以得到制度上的认可和保障,您认为他愿意做这件事吗?没人愿意,他是被逼的。
第三个单词应该是运动(sports),以运动作为健康生活的标志。
医生的职责,不是从病人前来就医的时候才开始,这时他的身体状况可能已经糟糕至极了。
能不能把我们的&ldo;治疗&rdo;时间提前,成为健康生活方式的倡导者?能不能让人们精神抖擞、热爱运动,而不是病病恹恹情绪低落,最后看病不成反倒&ldo;暴动&rdo;?
针对这些年不断出现的暴力伤医事件,从法制建设和民众理性角度应该如何评价,我们稍后详谈,但有一点是要更加重视的,就是提升民众身体素质和生活质量,防患于未然。
否则医生哪怕三头六臂,也难以在最后的关口大显神通。
第四个单词是什么呢?我想应该是阳光(sunshe)。
听起来跟医生没什么关系,但又最有关系。
每一位患者都处于生命中的黑暗时刻,他在医生这里寻求的不仅是诊断和治疗,还有内心的阳光。
所以每一位医生,都不要忘记在你的处方里,加上&ldo;sunshe&rdo;这味药。
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