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王康明心里明白,出现这样的质量问题,责任在于工厂。
现在方万力要帮他负起部分责任,已经给足他面子了,不然按合同,他得承担全部责任。
可是他确实很不愿意为了一点点的单,放下身段去求染厂。
自古都是爷爷给孙子钱还要哄孙子开心的,现在倒好,反过来了,要我给了钱还当孙子,还要哄他们开心。
王康明打心里一万个不乐意。
能取消订单或打折是最好不过。
可是方万力的责任心深深打动了王康明,他的每一句话都说到王康明的心坎里,王康明打从心里更加敬佩方万力。
王康明从办公桌的抽屉里拿出一根雪茄,点上,抽了一大口道:“你先去跟客户谈谈看,客户同意再说吧。”
“您答应啦?”
方万力欣喜道。
“就按你的意思去跟客人谈吧,这个责任也不能让你承担,我们来承担。”
王康明说完,又对王小虎和车间主任道,“阿力说得对,不管赚不赚钱,我们都要有责任心,都要自觉把握好质量,我们的企业才能发展。
你们要多跟阿力学习!”
“太谢谢你了,王总。
我马上去跟客人商量。”
方万力说完,立马赶回公司给阿龙写了一封邮件,告诉他货做好了,随时可以来验货、出货。
也很诚恳地告诉他黑色的色牢度不够,其它颜色没问题,所以希望可以安排其它颜色的货先出。
至于黑色款,重新做需要一个月的时间,等做好了空运给他。
最后征求阿龙意见,问他能不能接受这样的操作。
不到两分钟,阿龙回信了。
方万力打开一看,着实吓了一跳。
阿龙的回信很简单,但是用了深红色特大号粗体字:绝对不行!
还加了粗体!
隔着电脑屏幕,方万力都可以闻到阿龙一身浓浓的火药味。
可是,事情总是要解决的呀。
所以方万力又给阿龙写了一封信:
亲爱的阿龙先生,
出现这样的问题,我们真的很抱歉。
可是,第一、我们一发现问题就马上通知您,目的就是希望尽早解决这个问题,以免影响到您的销售。
第二、您知道,您在订单中是没有规定色差的,我们本不用告诉您这个问题,但是我们出于对您负责才通知您。
第三、我们重新做黑色款,需要一个月的时间,而其它货是走海运,也需要一个月的时间,我们做完马上空运给您,空运费由我负责。
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