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第1章 极致产品的三个关键词（第7页）

在黑马极致产品实验室中，有另一个来自智能家居行业的学员，他设计了一款产品，并为我描绘了以下两个使用场景。

场景一：安防场景。

当用户家中的锁被暴力开启、燃气发生泄漏以及漏水的时候，该产品都会关闭闸门并且向用户发出警报。

场景二：度假模式。

当用户打算去远方度假，即将长时间离家时，也可以通过这款产品一键关掉家中的水电气阀门，确保家居安全。

实事求是地讲，我并不太看好这名学员的产品，因为她所描绘的两个使用场景都是非常低频的小概率事件。

打个比方，当我们出差、旅游的时候，我相信绝大多数人会在出发前对家里的煤气、水电进行检查，而非通过智能产品一键关闭。

所以，我认为该产品的需求非常少见，其应用频率并不高。

智能家居市场之所以屡遭爆炒却没有真正起飞，我觉得原因在于还没有人在该领域挖掘出真实的用户痛点，以及用户真正会遇到的高频问题。

从产品经理的角度看微信，这无疑是个非常伟大的产品，张小龙也是我十分敬佩的产品经理人，他的很多观点我都深表赞同。

鲜为人知的是，在微信的研发初期，张小龙曾多次尝试寻找突破点，结果无一例外都失败了。

最后的突破方向可能会让你大跌眼镜——“摇一摇”

。

正是通过“摇一摇”

，微信快速获得了第一批忠实用户，并逐步发展到今天这个规模。

如果我们从产品角度对微信的“摇一摇”

功能加以剖析，会发现它同时具备刚需和高频两个关键要素。

现代人的生活节奏很快，交友范围相当受限，而交友，尤其是异性交友，是不折不扣的刚需。

在确定了这一点之后，让我们来看看“摇一摇”

的使用场景。

摇一次可能无法让你找到合适的聊天对象，多摇几次总会有所收获。

用户便是在多次“摇一摇”

后找到了其中的乐趣，并深深爱上微信这款产品。

当下的很多产品经理，言必称互联网思维，殊不知他们仅学到了皮毛。

为了制造所谓的体验和惊喜，他们会请美女开着豪车专门为用户送去一只鸡，却忘记思考用户是否每天都有吃鸡的需求。

显然，这不是一个高频率的事件。

要知道，再好的体验，也永远没有产品本身重要。

在这里，我希望告诫看到本书的产品经理们：没有一款产品能够讨好所有人，切勿在产品设计阶段就试图做一个上到80岁老人下到3岁孩子无人不用的伟大产品。

比如，iPhone针对的用户群体就是有一定收入能力的人。

同样，现在360的产品覆盖面看似很广，微信也人人在用，但在二者刚起步时针对的一定是用户的某个高频痛点，然后在这个点上进行突破。

只有拥有了较大的用户基数，你才能不断增加功能、扩大定位，走到更多的用户群里。