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第二章 说话就要说到位3(第3页)

生活中有很多事情我们无法预料它的发展态势,有的也不了解事情的发生背景,切不可轻易地下断言,不留余地,使自己一点回旋都没有。

有次,赵刚与同事之间有了点摩擦,很不愉快,便对同事说:“从今天起,我们断绝所有关系,彼此毫无瓜葛……”

这话说完还不到两个月,这位同事成了他的上司,赵刚因讲过过重的话很尴尬,只好辞职,另谋他就。

因把话讲得太满,而给自己造成窘迫的例子到处可见。

把话说得太满,就像把杯子倒满了水一样,再也滴不进一滴水,否则就会溢出来。

打满了气的气球,再充就要爆炸。

凡事总会有意外,留有余地,就是为了容纳这些“意外”

杯子留有空间,就不会因为加进其他液体而溢出来;气球留有空间便不会爆炸;人说话留有余地,便不会因为“意外”

的出现而下不了台,做事留有余地从而可以从容转身。

我们可以见到一些政府官员在面对记者采访时偏爱用一些模糊语言,如:可能、尽量、研究、或许、评估、征询各方面意见……他们之所以运用这些字眼,就是想为自己留有余地。

否则一下把话说死了,结果是事与愿违,那该多难堪呀!

·承诺易做,实践很难

一个人做出承诺是再容易不过的事情,但要真正实践起来却很难。

因此,做承诺必须谨慎,不要随意承诺。

在与人交往的过程中,要谨慎使用承诺这种方式和别人增进关系。

因为如果承诺过的事情做不到,就会使相互之间的关系恶化,而不会有所发展。

即使承诺能做到,也要考虑到各种不可控制的因素,很多事情并不是我们想做到就一定能做到的,更何况很多时候我们都过于高估自己的实力。

最好的办法是少承诺,多做事,等事情做好了以后,再给别人一个惊喜,效果会更好,而且能够给别人留下十分稳重的形象。

一个人答应别人的事情就必须言而有信,要么就不要答应。

有的老实人喜欢空口许诺,最后失信于人。

在答应别人之前,也要确定自己是否能够做到,如果确实做不到,也不要轻易承诺。

同时在社会中生存,一定要掌握信任的利器,不要随便破坏别人对自己的信任,言出必行。

在与人交往过程中,不要经常使用“这没问题”

或者“都包在我身上”

,这种话当时说出来的时候豪爽,别人听起来也很舒服。

但事后执行起来却很是困难。

倒不如说:“我试试吧!”

或者“我尽力吧,但不能保证。”

这样并不算对结果的完全承诺,而是对过程的一种承诺,因此有没有做到对方都不会对自己有意见。

相反,倒是那些信誓旦旦的老实人,容易让别人产生一些想法,毕竟他是答应过的,而对方也是满心期待他能够实现的。

·说话要给别人留有余地

说话给别人留有余地,就是不要把话说得太满,如果你什么都说明白了,别人也就无法再发表意见。

即使别人发表意见,你也很可能会很不客气地指出这些都是刚才自己说过的。

聪明人每次与人谈话的时候,不会一味地表达自己的意思,而是善于引导别人谈话。

对于工作中制定目标,也是如此,聪明的领导者很少为员工制定目标,而是引导员工自己制定目标。

在与员工交谈的时候,他们善于运用问话,而不是运用结论、批评或者是命令。

因此,我们在与人交谈的时候,要尽量引导对方多说话,对方说的话越多,自己接触的东西也就越多,自己对事情的理解也就越有把握。

当别人跟你说了很多话的时候,自然就当你是他的朋友,进而也愿意倾听你的说法。

事实上,你要想多认识一些朋友,就要善于做认真的听众,善于听完别人的意思。

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