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附录 极致产品实验室（第6页）

坚持做顺应人性和真正有需求的产品

易企飞（北京）人力资源科技有限公司创始人张朝磊

企飞是我在北京新成立的创业项目，一开始主要做人力资源领域的SaaS（软件即服务）系统。

由于对产品认知、需求及价值不太明确，一心求全，因此当时的产品覆盖了人事领域的入离调转、考勤打卡、员工福利、薪酬核算、社保缴纳、绩效激励、人事测评、企业招聘等十几个功能模块，SaaS系统越做越复杂。

然而，经过市场的检验，我发现产品并不是功能越多、产品覆盖面越广，拥有的用户就越多。

我曾经在企业内做过调查。

当时我给人力资源部门呈现了十几个产品功能，然而他们并不能直观地感知到产品的价值所在，而且并不是每个客户都有使用需求。

比如，我做过产品介绍和培训的一些企业朋友觉得我们的SaaS产品不错，功能齐全，但与他们使用的办公软件功能重叠，很多功能不能落地使用。

经过长时间的市场考察，我发现薪酬是企业需要解决的核心问题，也是最为刚性的需求。

对于外资企业来讲，薪酬的复杂性在于以家庭为单位计算税收；而对于国内企业来讲，薪酬的复杂性在于企业内部的薪酬、考勤规则的多样性。

在找到这一刚需后，我们以最快的速度调整产品路线，把资源、人力都集中到薪酬这个核心点上。

此后，以前使用协同办公、OA（办公自动化）的企业开始注册使用我们的产品，评价也非常好。

通过创业黑马极致产品实验室的课程以及与周鸿祎老师的深度交流，我深刻理解到一款合格的产品考验的是创始人对人性、需求和价值的总体认知。

只有坚持做顺应人性的产品，坚持做真正有需求的产品，才能真正打开市场。

我获得了做产品的5点启发

浙江红钉科技有限公司创始人陈绍建

周鸿祎老师给我的感觉是率真、睿智、能说会道、接地气、脑子灵光、不走寻常路。

他看问题非常精准，记得有一次我们一起探讨共享单车的未来，他说共享单车马上会进入免费模式，甚至还要补贴钱给你骑。

结果没过几天，ofo和摩拜就相继推出免费骑行服务，或许这就是他的经验得来吧。

与周鸿祎老师在一起学习给我带来了如下启发。

第一，做产品要从“小白用户”

角度考虑。

作为开发人员，我对产品非常了解，在使用产品的时候再烦琐的操作流程都不算什么问题，但对于普通用户来说，他们可能会一头雾水，不知道如何使用。

所以，我们在开发产品时要做到简单极致，不管是操作流程还是其他，只有这样，普通用户才会觉得好用，产品才有可能取得成功。

第二，做产品一定要认真专注。

我有段时间经常上花椒直播体验产品，结果看到周鸿祎老师半夜一两点还在到处巡视。

作为公司的大老板，他完全可以不用亲力亲为，让下属提交调查报告即可，但是他没有这么做。

记得有一次在直播的时候，当他看到一个功能出现问题时，就立马打电话让开发人员处理，非常果断。

第三，做产品一定要积累经验。

不管是做软件还是硬件，都需要长期积累，在这方面我有切身体会。

现在我在做产品的时候都能在头脑中立刻生成画像，规格和尺寸基本一次成型。

这是长期积累经验的结果。

第四，做产品一定要有方向感。

周鸿祎老师说，方向感不是拍脑袋灵机一动就出来的，只有通过不断积累，才能有高度、判断力和方向感。

所以，积累是创造的源头。

我自己做产品至今已有三年，当时切入的是手机红外遥控器行业，因为我感觉智能家居物联网即将兴起，所以我从比较小的手机红外遥控器——红钉入手，方向对了，但是早了点。

如果早一些跟周鸿祎老师学习，或许可以避开一些开发过程中的弯路。

第五，做产品一定要满足时代的需要。

以前，做产品是满足人们的基本生活需要，而现在做产品是要提升人们的生活品质。