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“人人都可以是产品经理(套装共13册)(.shg.tw)”
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第十章
对用户的承诺
莱斯利·萨霍莉·奥塞娣在刚果度过了童年。
6岁那年,她学校里的同学常常称赞她画得好,这样的赞美令她心生自豪。
接着,她便有了一个想法,一个对孩子来说还很神秘陌生的计划:我可以从中赚钱呀。
她发现小孩子都喜欢读漫画、看电视,而且他们想要更多类似的体验。
她回到家,画了一些她自己的故事,还有她知道的事情:她从书里读到的动物,学校里的坏孩子和好孩子。
第二天,她把同学们召集到尘土飞扬的小操场上,拿出自己的画来,希望他们能拿出父母给的零用钱来买画,多少钱都行。
奥塞娣用赚来的钱买了糖果。
这是她第一次做生意,她觉得很神奇:一个人做出别人想要的东西,然后互相交易,最后大家各得其乐。
在刚果,奥塞娣的父母属于中产阶级,也是那里为数不多的受过良好教育的人。
她的母亲是药剂师,父亲是大学教授和民间领袖。
在她成长的过程中,她看着父母一边工作,一边创业,赚外快的同时还能满足当地社区的需要。
她从小就有这样的想法:你可以从一无所有开始,让每个人都过得更好。
然而,不管童年有什么想法,她必须先把它们放在一边。
奥塞娣十几岁时获得了美国一所寄宿学校的奖学金。
她非常努力,想抓住这个机会成为一名医生。
天赋异禀的她还赢得了另一项奖学金,获得了厄勒姆学院(EarlhamCollege)的入学资格,这是一所由印第安纳州贵格会(Quakers)创办的文科院校。
她最先涉猎的是繁重的科学课。
可对她来说,坐在那里上课如同嚼蜡,无趣难熬。
“我想,我一直都知道我是为做生意而生的。”
奥塞娣说。
商务课就不一样了,她觉得别有一番天地,就像她的小学操场:没人告诉你该怎么做,你必须自己想清楚,然后再去做。
所以,当她听说有一个面向学生企业家的百万社会创新奖项时,她想的是:这个项目应该来找我,我应该成为这个项目的一分子。
该奖项就是霍特奖(HultPrize),为鼓励年轻人创新创业而设。
在一个拥挤的城市里,你能想出什么办法,为人们提供他们所需的服务,同时能在2022年让1000万人收入翻番?奥塞娣开始寻找其他学生合作。
她找到了两个同学,他们都在发展中国家长大,那里几乎人人都是乘巴士出行。
但是巴士设计得很糟糕——酷热难耐、尘土飞扬、速度缓慢。
因此,他们的第一个想法就是使用更好的巴士汽车,装有Wi-Fi和舒适的座位,方便乘客乘车时办公。
这个方案就是把浪费的时间转换成工作时间。
他们精心制订了创业计划,再加上亲身经历,这支团队一路闯过了前几轮,顺利进入了全国范围的比赛。
但他们的创意仍然有点宿舍头脑风暴的意思。
问题很明显:计划的成本十分昂贵。
要拓展巴士业务,就要不断购买巴士,其规模很难把握。
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